В регионе ведётся работа по обеспечению кибербезопасности информационных систем и ресурсов органов исполнительной власти. Как сообщил в ходе своего выступления в рамках стратегической сессии АНО «Цифровая прокачка» руководитель администрации главы и правительства РБ Алдар Гулгенов, на безопасную платформу «Госвеб» переведено уже 283 сайта ОМСУ и 467 сайтов школ.

— В настоящее время проводятся работы по подключению 325 детских садов и 53 медицинских учреждений к платформе «Госвеб» для переноса контента официальных сайтов, — отметил Алдар Гулгенов.

Он рассказал, что для обеспечении кибербезопасности информационных систем и ресурсов органов исполнительной власти создана и введена в эксплуатацию Единая защищённая сеть передачи данных, объединившая все исполнительные органы государственной власти республики и органов местного самоуправления. Реализация этого проекта позволила объединить информационные ресурсы исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления региона в защищённую сеть передачи данных с единым выходом в сеть Интернет. В настоящее время продолжается работа в части подключения подведомственных учреждений.

Обеспечено подключение 20 региональных государственных информационных систем и Центра обработки данных к системе «ГосСопка», организована единая точка доступа к сети Интернет и выполняется централизованный мониторинг событий информационной безопасности. В 2023 году отражено свыше 2000 атак, устранено свыше 300 уязвимостей, обнаружено и устранено свыше 1200 инцидентов.

С 2022 года в Бурятии также началось внедрение искусственного интеллекта в деятельности органов власти. С 17 октября 2022 года в ГБУ «МФЦ РБ» запущен «Голосовой помощник «Улана». Улана принимает обращения граждан в режиме 24/7 по телефону call–центра 287–287, через телеграм–бот и через виджет–чат на официальном сайте МФЦ.

На сегодняшний день Улана приняла более 504 932 обращения от граждан. Из них 45,7 процента обращений Улана проконсультировала самостоятельно без перевода на оператора. Совершила 272 234 исходящих вызовов гражданам и напомнила о готовности документов и о предстоящей записи в МФЦ. С внедрением «Голосового помощника» сокращено среднее время ожидания ответа оператора с одной минуты 19 секунд до 39 секунд, коэффициент дозвона возрос с 86 до 96 процентов.

25 и 26 июля в столице Бурятии при поддержке минцифры РФ прошли стратегические сессии АНО «Цифровая прокачка». Этот проект направлен на обмен опытом между регионами и странами, нацеленный на поиск и внедрение лучших форм цифровой трансформации экономики, её отраслей, способствующий повышению уровня цифровой зрелости отраслей. В мероприятии приняли участие более 150 представителей федеральных и региональных органов власти и компаний цифрового бизнеса, в том числе Яндекс, 1С, Сбер и другие.