20 апреля 2026 года в Северобайкальске было удовлетворено исковое заявление территориального отдела управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах потребителя.

Было установлено, что в июне 2025 года потребителем на одном из маркетплейсов был приобретён электросамокат, стоимость которого составила 19 979 рублей. В сентябре 2025 года в товаре был выявлен недостаток — тогда покупатель через маркетплейс направил заявку в адрес продавца на возврат товара ненадлежащего качества, которая была оставлена без рассмотрения. В последующем направленные претензии в адрес маркетплейса и продавца товара были оставлены без рассмотрения.

Тогда покупатель обратился в управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия. Суд, рассмотрев материалы дела, принял решение удовлетворить исковое заявление. При этом в пользу потребителя была взыскана денежная сумма в размере почти 69 тысяч рублей, включающая в себя стоимость товара, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя.

Решение суда в законную силу не вступило.