Морозы отступают, но некоторые жители продолжают жаловаться на низкую температуру дома.

Обращаемся в ответственные организации и ведомства

Если в квартире стало холодать, стоит обратиться в диспетчерскую вашей управляющей компании с жалобой на отопление или горячее водоснабжение (ГВС), обязательно записать номер заявки. Можно также сразу позвонить в ПАО ТГК-14. В течение двух часов «управляшка» должна назначить время прихода инженера, который замерит температуру в помещении и составит акт.

Если этот срок пропущен или проблема не исправлена в течение суток, нужно обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС). Они поставят ваше обращение на контроль и также будут информировать ресурсо-снабжающую организацию. При таком порядке в случае, если несоответствие температуры параметрам подтвердится специалистом, можно требовать перерасчёт, ссылаясь на оформленный акт.

В крайнем случае, если в перерасчёте отказано или устранение недостатков не проработано, можно обратиться в муниципальную жилищную инспекцию, приложив копию подтверждающих нарушение документов.

Дополнительно: проверяем свои пластиковые окна


Для начала необходимо понять, в каком режиме окно у вас сейчас. Для этого можно вставить между створкой и рамой обыкновенный бумажный лист, затем попытаться вытащить его, предварительно закрыв окно. При летнем режиме лист выйдет без усилий. Если же лист выходит с трудом, значит окно на зимнем режиме. Или можно посмотреть расположение цапф. У круглых: если черта или звёздочка, расположенная на ней, обращена в сторону улицы – это летний режим, если в сторону помещения – зимний. У овальных: её вертикальное расположение - летний режим, горизонтальное – зимний. Иногда на цапфах нет никаких меток, тогда ориентироваться придется по приему с бумагой.