Госстройжилнадзором вынесено постановление об административном правонарушении в отношении ТГК-14 с наложением штрафа за некачественное теплоснабжение. Несмотря на то, что ресурсоснабжающая организация не согласна со штрафом, она несёт ответственность за нарушение законных прав потребителей.

В декабре 2022 года житель дома по ул. Яковлева, 13, в Улан-Удэ обратился в муниципальную жилищную инспекцию с жалобой на холод в квартире. Проверка показала, что в комнатах температура не превышала +18 градусов, а температура теплоносителя в тепловом узле была меньше установленной температурным графиком. Также к нарушениям отнесён факт отсутствия перерасчёта за некачественную коммунальную услугу.

При рассмотрении административного дела представитель ТГК-14 был не согласен с протоколом. Он пояснил, что несоответствие температуры нормативам на вводе в дом не свидетельствует о поставке ресурсником тепловой энергии ненадлежащего качества. Также в качестве аргумента заявлено, что обязательность применения температурного графика должна быть прямо предусмотрена в договоре между теплоснабжающей и управляющей организацией.

Госстройжилнадзор посчитал эти доводы несостоятельными. Согласно правилам исполнитель услуги обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объёмах и надлежащего качества. А ненадлежащее содержание общего имущества, которое могло повлечь за собой снижение температуры, не было выявлено. Поэтому ресурсоснабжающей организации назначен штраф, отметили в пресс-службе ведомства.