Заместитель руководителя Республиканской службы государственного строительного и жилищного надзора по жилищному надзору Ирина Ахандаева в программе «Мнение» радиостанции «Эхо Москвы» комментирует конфликтные ситуации жителей улан-удэнских многоквартирных домов с ТГК-14 по поводу расчётов стоимости тепловой энергии, причины дополнительных начислений за тепло, классификацию энергоэффективности зданий, и другие темы.

Конфликтные ситуации жителей улан-удэнских многоквартирных домов с ТГК-14 по поводу расчётов стоимости тепловой энергии Ирина Ахандаева проиллюстрировала конкретными цифрами: «За 2019 год Управлением муниципальной жилищной инспекции в отношении ТГК-14 была проведена 61 внеплановая проверка, по результатам которых было выявлено 246 нарушений и выдано 214 предписаний с требованием перерасчёта на сумму более 40 миллионов рублей. Выявлено три типичных нарушения при корректировке платы за тепло. Первый тип нарушений – отсутствие самой корректировки платы за тепло. Второй тип нарушений - при проведении корректировки неправильно определён объём тепловой энергии. Третий тип нарушений вытекает из второго - в объём тепловой энергии были включены гигакалории, которые пошли на подогрев горячей воды, а они уже включены в плату за отопление. По первому типу нарушений перерасчёт был потребован на сумму более 23-х миллионов рублей, неправомерные доначисления были сделаны на 14 миллионов рублей, и включение в плату гигакалорий, прошедших по линии горячего водоснабжения - более двух миллионов рублей. За первый квартал 2020 года муниципальной жилищной инспекцией была проведена 51 внеплановая проверка, выявлено 22 нарушения и выдано предписаний на сумму более миллиона рублей».

По словам героини программы «Мнение», перерасход тепловой энергии получается по разным причинам: «Если дома́ потребили больше тепловой энергии, может быть, кто-то регулирует потребление тепла в своей квартире открыванием форточек при работающих на полную мощь батареях – это пример нерационального потребления тепловой энергии. Либо ваш дом в процессе эксплуатации потерял свои теплоизолирующие свойства и, таким образом, он стал постепенно потреблять больше тепловой энергии. Двери в подъезде не закрываются, разбитые окна, течёт в подвале теплоноситель, устраивают врезки в батареи – причин потерь тепла, на самом деле, множество, а это всё влияет на оплату за тепло».

Заместитель руководителя Республиканской службы государственного строительного и жилищного надзора по жилищному надзору объяснила, почему домам необходимо присваивать класс энергоэффективности: «Если он дому присвоен, то каждые пять лет этот класс энергоэффективности должен подтверждаться. Если он понизился, то ответственность за это несёт управляющая организация, то есть она уже будет следить за тем, чтобы тепловой контур дома сохранялся, чтобы прибор учёта работал без перерыва, и чтобы его поверка происходила своевременно. Все вводимые в эксплуатацию с 2011 года дома уже имеют присвоенный класс энергоэффективности. Если у дома нет класса энергоэффективности, собственникам жилья необходимо дать своей управляющей организации поручение подать к нам документы на присвоение класса энергоэффективности - мы рассматриваем их, и присваиваем дому класс энергоэффективности, но он может быть присвоен только в том случае, если установлены общедомовые приборы учёта. По Бурятии общедомовые приборы учёта установлены в десяти процентах домов – эта информация есть в ГИС ЖКХ - Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, куда надо заходить через «Госуслуги». В этой программе размещается информация о вашем доме, о его технических характеристиках, о наличии приборов учёта и о действующем договоре управления домом. Затем через эту информационную систему всеми организациями, которые обслуживают ваш дом, выставляются платёжные документы. Вы всегда можете посмотреть, какие платёжные документы и какие показания вам выставлено - в этой программе видно всё. И подавать заявления и обращения граждан можно подавать через ГИС ЖКХ - никуда ходить не надо».