"Баргузин ФМ"
"Русское радио"
 
 
 


Новое

16 января 2018, 10:36

фото: vsluh.ru

Трехчасовой рабочий день и кража посылки с телефоном: жители Бурятии возмутились работой отделений "Почты России"

Аппаратом Уполномоченного по правам человека в Республике Бурятия обобщены результаты «горячей линии» по вопросам качества услуг почтовой связи, открытой в ноябре 2017 года.

Так, 16 граждан выразили свои претензии к работе почтовых отделений № 42 (проспект Строителей), № 9 (ул. Гастелло, 11), № 31 (ул. Терешковой, 20А), № 18 (п. Аэропорт), № 13 (ул. Ключевская, 33), № 47 (ул. Павлова,78), № 49 (105 мкр,21), № 46 (Ключевская,76 А), а также отделений в поселках Новоильинск Заиграевского района, Каменск и Селенгинск Кабанского района, Иволгинск Иволгинского района. 

Самый "особенный" случай - отделение № 670049 (105 микрорайон г. Улан-Удэ), с деятельностью которого связано наибольшее количество жалоб на медленную работу и некорректное поведение персонала. У отделения был особый график работы с 13.00 до 18.00 при всего лишь трехдневной рабочей неделе, соответственно, посетители страдали в больших очередях и душном помещении. Руководством Улан-Удэнского почтамта был установлен контроль за работой отделения, принимаются меры к укомплектованию штата.

Также среди жалоб на другие отделения города - заяви на отсутствие организованной электронная очередь, невозможности дозвониться до отделений, отсутствие доступности здания почтового отделения для инвалидов и пожилых людей, случаи некорректного отношения к клиентам, 

Основной поток жалоб связан с утратой почтовых отправлений, несвоевременной доставкой писем, извещений, газет и др. Так, работники отделения 670018 (Аэропорт) извещение о штрафе доставляли 21 день. 

Ещё один случай описан обратившийся к Уполномоченному по правам человека жительницей Улан-Удэ. Женщина дожидалась доставки приобретенного через интернет мобильного телефоне, 20 июня 2017 года ей пришло уведомление о прибытии посылки в сортировочное отделение г. Улан-Удэ (почтовое отделение 670009). Однако посылка найдена не было, а пострадавшая написала 3 заявления о её розыске, оставшихся без ответа. После же запроса Уполномоченного по правам человека Юлии Жамбаловой, заявителю прислали акт о том, что посылку похитили еще в Москве. Пока о результатах служебной проверки и возмещении ущерба обманутую женщину так и не проинформировали.

Все поступившие заявления доведены до сведения руководителя Управления Федеральной почтовой связи Республики Бурятия - филиала ФГУП «Почта России» Баира Ринчинова для принятия неотложных мер устранения нарушений прав потребителей.  Также Уполномоченным по правам человека в Республике Бурятия все полученная информация об имеющихся проблемах в деятельности регионального управления направлена в адрес генерального директора ФГУП «Почта России» Николая Подгузова.


↓

Новости по теме

 

Новости раздела «Общество»

 
В связи с ужесточением требований к сбору и хранению персональных данных мы были вынуждены отключить возможность оставлять комментарии к материалам на сайте. Обсудить новости можно в наших соцсетях:
https://vk.com/bmk.news

© 2004-2026 информационное агентство «Байкал Медиа Консалтинг»

Св-во о регистрации СМИ Эл № ФС 77-22419 от 28.11.2005 г. выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия


Адрес редакции: 670000, Республика Бурятия, 

г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 54б, помещение 3А

Телефон редакции: ‎‎8 (924 4) 58 90 90  

E-mail редакции: info@baikal-media.ru

Учредитель - ООО «Байкал Медиа Консалтинг». Главный редактор:

Озеров Игорь Викторович


Курение вредит Вашему здоровью!

Политика обработки персональных данных

 Наверх 

При перепечатке текстов либо ином использовании текстовых материалов с настоящего сайта на иных ресурсах в сети Интернет гиперссылка на источник обязательна. Перепечатка либо иное использование текстовых материалов с настоящего сайта в печатных СМИ возможно только с письменного согласия автора, правообладателя. Фотографии, видеоматериалы, иные иллюстрации могут быть использованы только с письменного согласия автора (правообладателя) и с обязательным указанием имени автора и источника заимствования

В случае использования  материала в печатном издании, необходимо указывать адрес сайта: www.baikal-media.ru

Редакция оставляет за собой право полностью или частично удалять комментарии пользователей.




^