Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ удовлетворил иск Роспотребнадзора по Бурятии к ООО «Медикал Дистрибьюторс» в интересах потребителя.

Поводом для обращения в суд стал необоснованный отказ ООО «Медикал Дистрибьюторс» обменять либо возвратить потребителю денежные средства за товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом в Интернете, который не подошел по размеру.

Так, в декабре 2016 года потребитель приобрел через сеть «Интернет» детскую инвалидную коляску по цене 76 000 рублей. После ее получения стало ясно, что коляска не подходит ребенку по размеру.

В связи с тем, что коляска не эксплуатировалась и у нее сохранен товарный вид, потребитель обратился к продавцу с просьбой произвести обмен товара на подходящий по размеру или возвратить за него уплаченные деньги.

Продавец отказал клиенту, обосновывая свой отказ тем, что инвалидная коляска является товаром медицинского назначения и надлежащего качества и возврату или обмену не подлежит в соответствии с Перечнем товаров, утвержденным постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г.

Потребителем товар был приобретен дистанционным способом, что подтверждается тем, что оформление заказа происходило на основании ознакомления с описанием товара, содержащимся в сети «Интернет», а также по телефону, т.е. способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления с товаром либо его образцом.

Решением суда в пользу потребителя присуждено более 100 тыс. руб., в которые вошли стоимость товара, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и компенсация морального вреда, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Республике Бурятия.