Горячая линия «Коллектор-контроль» была открыта в Общественной палате РФ 25 января этого года. За это время на нее поступило 364 звонка. В основном сами должники жалуются на частые звонки от коллекторов.

Также поступают обращения с жалобами на действия коллекторов в отношении граждан, которые не оформляли кредиты, либо их задолженности уже погашены, сообщает пресс-служба палаты.

Напомним,  горячая линия открылась в связи с изменениями в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», вступившими в силу 1 января, а также увеличением числа обращений граждан, посвященных проблеме коллекторов.

Член ОП РФ Анатолий Кучерена отметил, что сейчас действует система жесткого контроля коллекторских агентств, например, ранее судимые граждане не вправе заниматься этой деятельностью, а сама эта работа строго регламентирована законом.

«Общественная палата России будет осуществлять жесткий общественный контроль за тем, как работают коллекторы, как соблюдается закон, и обращения, которые будут поступать в ОП РФ, будут на особом контроле. Все вопросы, которые касаются коллекторской деятельности, сообщения о поведении коллекторов мы принимаем на горячую линию и будем оказывать правовую поддержку гражданам», — подчеркнул Кучерена.

Отмечается, что с помощью горячей линии «Коллектор-контроль» будет осуществляться мониторинг правоприменительной практики закона. Все поступившие обращения будут проработаны и переданы в соответствующие органы.

Если вам пришлось столкнуться с неправомерными действиями коллекторов, можно обратиться на горячую линию ОП РФ по номеру 8-800-737-77-66. Звонок из любого региона России бесплатный. Время работы: пн-чт – с 9 до 18, пт – с 9 до 16:45 (MSK).