По информации Комитета по транспорту, потребительскому рынку и предпринимательству, в настоящее время на городских маршрутах работают 5 низкопольных автобусов марки ПАЗ 3237–03, которые приспособлены для перевозки инвалидов – колясочников. 

Отмечаем, что соблюдение графика движения низкопольных автобусов осложняется их периодическим выходом из строя (автобусы 2008 года выпуска). По состоянию на 01.11.2017 из пяти низкопольных автобусов работают три - на линиях маршрутов №№ 3, 37 и 135. Два автобуса находятся на ремонте. Точную информацию о ежедневном выпуске автобусов на линию, пути их следования и графике движения можно узнать у диспетчера МУП «Городские маршруты» по телефону 44-72-10.

Предложения по корректировке пути следования и графика движения низкопольных автобусов можно также направить в Комитет либо в МУП «Городские маршруты» (г. Улан-Удэ, пр. Автомобилистов, 3а, тел/факс 8 (3012) 44-97-11, gm.priemnay@mail.ru).

Действующей муниципальной программой «Развитие транспортной системы г. Улан-Удэ» предусмотрено обновление подвижного состава муниципальных транспортных предприятий. Планируемые к приобретению новые транспортные средства будут соответствовать требованиям к перевозке маломобильной категории граждан. Однако в связи с ограниченностью бюджетных средств финансирование указанных мероприятий ежегодно откладывается.

На базе специализированного жилого дома для инвалидов-колясочников предоставляются услуги социального такси. Услуги предоставляются инвалидам 1 и 2 групп по зрению и с заболеваниями опорно-двигательного аппарата в целях обеспечения доступности для клиентов социально-значимых объектов.

Служба оснащена четырьмя автотранспортными средствами. Заявки на оказание услуг социального такси принимаются диспетчером по телефону 46-02-46 с 8:30 до 17:30 в рабочие дни, в порядке очередности их поступления, не ранее чем за 15 дней и не позднее чем за 2 рабочих дня до начала срока исполнения заявки. При наличии заявок в выходные и праздничные дни применяется гибкий график работы. В случае неподтверждения клиентом исполнения заявки за 24 часа до поездки заказ снимается с исполнения.

Заявки на перевозку принимаются как от отдельных граждан, так и от групп, состоящих из 8 человек и более. Экстренные заявки выполняются при наличии свободного времени в графике движения автомобилей или совпадения с другими маршрутами. Если количество заявок превышает возможность их исполнения, первоочередным правом пользуются инвалиды 1 и 2 группы, которым необходимо посещение лечебно-профилактических учреждений.

По информации службы «Социальное такси» коммерческие фирмы не оказывают транспортные услуги маломобильным гражданам ввиду отсутствия соответствующих для данной деятельности специализированных транспортных средств.