Потребность российского бизнеса в кросс–функциональных работниках в 2023 году увеличилась к 2021 году почти в три раза. Такая статистика — результат беспрецедентного кадрового голода в большинстве отраслей российской экономики. Об этом говорят результаты исследования, проведенного разработчиком голосовых и текстовых роботов, резидентом «Сколково» Robovoice совместно с крупнейшей в России рекрутинговой платформой hh.ru.

Спрос на навык «многозадачность» в России за два года вырос почти в три раза (+181 процент за январь–октябрь 2023 года к аналогичному периоду 2021 года). В Республике Бурятия потребность в многозадачных сотрудниках выросла более, чем в два раза – на 129 процентов.

В целом с начала 2023 года такой навык, как работа в условиях многозадачности, встречался в 8,3 процентах вакансий по всей стране и в семи процентах вакансий в Бурятии. При этом среди соискателей о наличии такого навыка в резюме сообщают лишь 5,8 процента россиян и 2,4 процента жителей Бурятии.

— Дефицит рабочей силы в России привёл к аномально низкому уровню безработицы и росту зарплат в большинстве отраслей экономики, но не обошлось и без побочных эффектов. В условиях подорожания труда многие компании, главным образом малый бизнес и растущие стартапы, испытывают проблемы с наймом нужного количества персонала для выполнения имеющегося объёма работ, и ожидают от каждого нового сотрудника большей вовлечённости, в том числе, в те рабочие процессы, к которым обладатели той или иной профессии раньше не имели отношения, — комментирует ситуацию Анна Осипова, руководитель внешних коммуникаций hh.ru в регионах.

В этом году наибольшую потребность в кросс–функциональных специалистах испытывали организации культуры и искусства, предприятия ЖКХ, некоммерческие организации (НКО), компании финансового сектора (в частности, управление активами), государственные организации, образовательные учреждения, строительные и девелоперские организации, гостинично–ресторанный сектор, предприятия лесной и деревообрабатывающей промышленности, организации медиаиндустрии (СМИ, реклама, PR) и сельскохозяйственная отрасль.

— Повышенный спрос на многозадачность и связанный в том числе с этим рост уровня стресса неминуемо сказывается на производительности, продуктивности и результативности труда. Частично решить эту проблему позволяет автоматизация бизнес–процессов, благодаря которой удаётся избавить людей от изматывающей рутины и высвободить время для целевых задач. Внедрение голосовых и текстовых роботов, в частности, снижает нагрузку на рекрутеров и HR–специалистов, операторов колл–центров, диспетчеров абонентских служб и менеджеров по работе с клиентами, — говорит Александр Павлов, генеральный директор Robovoice.