Директор направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Ирина Генцлер и заместитель исполнительного директора Союза промышленников и предпринимателей Республики Бурятия, координатор партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя» Раиса Санжицыренова комментируют практику совершенствования системы управления многоквартирным домом через подготовку Советов домов как заказчиков услуг, подготовку кадров управляющих домами, и другие темы.

Ирина Генцлер: – «Институт экономики города» – это негосударственная, некоммерческая организация – фактически мы экспертный, исследовательский центр, который работает уже больше 25-ти лет. В институте есть несколько разных направлений деятельности – муниципальная экономика, градостроительные вопросы и наше направление – городское хозяйство, где мы много занимаемся вопросами управления многоквартирных домов, капитального ремонта и немного – коммунальными предприятиями. Мы сотрудничаем с нашими партнёрами из Бурятии по реализации здесь пилотного проекта, идея которого обсуждалась Раисой Константиновной очень давно – каким образом улучшить ситуацию в управлении многоквартирными домами, как сделать эту сферу более конкурентоспособной и вовлечь сюда молодёжь и малое предпринимательство. Ещё одна задача – улучшить взаимоотношения между собственниками помещений и профессионалами в этой сфере, с тем, чтобы люди хотели и могли вкладывать деньги в улучшение своих домов, а бизнес выполнял свою профессиональную миссию – помогать собственникам принимать правильные решения, улучшать дома и самым эффективным образом расходовать деньги, которые люди тратят на содержание своих домов.

Раиса Санжицыренова: – Наш проект реализуется уже второй год – эта тема была создана на основе идеи, которую я в своё время выставляла на площадке «Новые идеи для новой России» в 2020 году. Развитие малого бизнеса в сфере ЖКХ – это то новое, что мы сейчас внедряем – мы работаем с образовательными учреждениями среднего профессионального образования, которые как раз и готовят специалистов по управлению многоквартирными домами и узконаправленных специалистов в сфере эксплуатации и текущего ремонта многоквартирных домов. Таких специалистов в Улан-Удэ готовит техникум строительства и городского хозяйства и Бурятский колледж технологий и лесопользования – это совершенно разных два направления, но они между собой связаны, потому что один специалист выступает от лица собственников, а второй оказывает подрядные услуги. Эти специальности сейчас очень востребованы – за рубежом это давно обычные профессии, а у нас только начали этому учить. Специалистов по управлению многоквартирными домами мы называем управдомами – это именно те люди, в которых нуждаются товарищества собственников жилья, советы домов, и даже дома, которые управляются управляющими организациями. Таким специалистам мы рекомендуем выходить на площадку «Мой бизнес» – там им помогут организовать ООО или ИП, и они уже будут представлять тот класс малого и среднего предпринимательства, который поддерживается национальным проектом «Развитие малого и среднего предпринимательства» – в рамках этого национального проекта им тоже будет оказываться помощь.

Ирина Генцлер: – В Улан-Удэ около ста управляющих организаций, и, кажется, что это очень высокий уровень конкуренции, но, если посмотреть поглубже, то мы увидим, что многоквартирные дома как бы поделены между ними – можно предполагать, что есть некие договорённости, и очень часто людям бывает сложно поменять себе управляющую организацию – реальная свободы выбора у собственников помещений есть далеко не всегда. А те специалисты, о которых сказала Раиса Константиновна, смогут, во-первых, создать конкуренцию управляющим организациям, и, во-вторых, смогут занять пустующие ниши на рынке. В принципе, к таким управдомам можно относиться, как к семейному доктору – с одной стороны, он получает оплату за свои услуги, и в этой оплате вполне может быть прибыль, а, с другой стороны, он, как и семейный доктор, заботится об интересах своих клиентов, живущих в конкретном многоквартирном доме.

Раиса Санжицыренова: – В нашем проекте рассматривается и другая сторона – заказчики услуг или, условно, работодатели – это сообщества многоквартирных домов, которые в настоящее время вынуждены работать с управляющими организациями. Среди них нет инициаторов, среди них мало грамотных людей в сфере жилищного законодательства, и поэтому их, как заказчиков услуг, необходимо готовить к этой деятельности. Для этого мы разрабатываем образовательные семинары, чтобы погрузить жильцов в эту тему, и дать им возможность представить себя в статусе полноценного собственника. Во времена приватизации была сделана большая ошибка – мы не обучили наших жителей, когда они переходили из статуса нанимателя в статус собственника, и сейчас многие наши проекты, в том числе, поддержанные президентскими грантами, были направлены на просвещение граждан.

Ирина Генцлер: – «Институт экономики города» в последнее время разработал очень много информационных и методических материалов в помощь собственникам и Советам домов – и по вопросам управления, и по вопросам капитального ремонта. Если люди зайдут на сайт фонда «Институт экономики города», то на главной странице есть блок «Социальные проекты», среди которых можно найти проекты по управлению домами и по капитальному ремонту, и самообучиться по всем эти вопросам.