Консультант по развитию бизнеса Роман Ануфриев комментирует своё участие в акселерационной программе «Бренды на Великом Чайном пути», впечатления от Бурятии, развитие туристических проектов на сельских территориях республики, и другие темы.

– Акселерационная программа «Бренды на Великом Чайном пути» направлена на возрождение того, что было давно утеряно – сейчас есть какие-то отдельные элементы в виде дацанов, фермеров, гостевых домов, в виде 33-метрового Будды в Баянголе Хоринского района, но это всё очень разрозненно, и эти элементы надо собрать воедино. Если предприниматель работает один, то, скорее всего, он не знает, какие возможности есть у соседних предпринимателей, как они могут кооперироваться и чем друг друга дополнять. Кроме того, предприниматели не всегда понимают, что можно предложить такого, что есть только у них, и не всегда понимают, как это предложить. Как я это вижу сейчас, «Великий чайный путь» будет именно таким объединением, и я уверен, что, приехав через несколько лет, увижу это в реале – объединение предпринимателей, возможностей, уникальных природных точек обзора в какое-то единое целое. Тогда частным туристам можно будет самим строить свой маршрут, не выискивая крупицы информации в интернете.
Как человек, который первый раз приехал в Бурятию, могу сказать, что здесь интересно просто всё, потому что это совсем другая культура.

– Очень многие предприниматели приходят и говорят: «Нас попросили поучаствовать, но мы не знаем, что такое акселерационная программа?». Акселератор – это мероприятие для действующих предпринимателей, которые столкнулись с проблемами. В первую очередь, это проблема роста – они достигли потолка, и не знают, куда двигаться дальше. Из-за того, что они работают внутри своего бизнеса, и не могут взглянуть на него со стороны, они не видят ряда проблем, которые свойственны вообще всем бизнесам – не обязательно туристическим. Первая проблема – «мы не знаем своих клиентов, и мы никого никогда не опрашиваем». Самый простой вопрос – откуда к вам приходят клиенты, обычно ставят людей, которые только пришли в акселератор, в тупик. Они вкладываются в рекламу, и не измеряют её эффективность, платя деньги непонятно за что. Когда предприниматель отвечает на вопрос, кто его клиенты, он начинает лучше понимать свою целевую аудиторию, где она находится, и откуда она получает информацию. Для предпринимателей, с которыми мы взаимодействуем на «Великом Чайном пути», самый простое – это опрос клиентов. Каждого приехавшего можно опросить – откуда вы про нас узнали? Я вас уверяю – практически все готовы будут ответить, и расскажут, откуда они о вас узнали. А рекламу, наверное, надо размещать дозированно, не размещаясь сразу везде. И первый вопрос к медиа, где вы размещаете рекламу – кто вас читает, слушает, смотрит?

– В акселерационной программе есть несколько направлений, на которые приглашают разных экспертов – это могут быть представители министерств и ведомств или бизнеса, которые делятся своим опытом, рассматривая проекты, которые примерно находятся в их поле интересов. О конкуренции здесь речи не идёт, потому что обычно экспертов приглашают из других регионов, и они с удовольствием делятся своими наработками. Те предприниматели, которые пришли в акселератор учиться, должны понимать, что они идут не просто послушать, но вытянуть необходимую для себя информацию у тех, кто пришёл их обучать. Важно учиться задавать правильные вопросы, и важно идти с посылом – что я хочу получить? После акселератора большинство экспертов, которые в нём участвовали, открыты и на связи, и даже после акселератора им можно задавать вопросы. Я вам скажу по своему опыту, что самое приятное, когда спустя два года какой-то из проектов звонит и говорит – помните мы с вами запланировали сделать то-то и то-то – мы это сделали, и у нас получилось – спасибо вам большое! И потом некоторые предприниматели сами переходят в разряд экспертов, потому что они понимают, что накопленных знаний у них уже столько, что они готовы этот опыт транслировать, делясь с кем-то ещё. Проблемы у предпринимателей даже из разных сфер процентов на 70 схожи, и какие-то типовые решения свойственны для всех бизнесов – просто надо понять, в чём именно заключается проблема. Условно говоря, есть 100 типовых проблем, и просто надо понять, какие 10 из них ваши.

– Вместо 25-ти проектов, на которые мы рассчитывали, на акселератор пришло больше 30-ти. На самом деле, суть акселератора – отобрать ядро проектов, и довести тех, кого отобрали, до конца. Если акселератор подтвердит свою результативность, то он будет проведён и во второй, и в третий раз – насколько я понимаю, правительство Бурятии заинтересовано в развитии малого бизнеса и самозанятости на селе.

– В 2019 году мы работали со студентами Дальневосточного федерального университета во Владивостоке, где проходил форум «Восток- 2019». Наша задача была – поработать со студентами преимущественно с Дальнего Востока, но были студенты и из других регионов. Я обратил внимание, что официальные лица правительства Бурятии приехали на финальную часть форума – было видно, что они очень сильно радели за свои проекты. Бурятии оказалась единственным регионом, который прислал официальную делегацию – всем остальным было просто неинтересно. В Бурятии я не чувствую какого-либо отторжения или палок в колёса – наоборот, полная свобода – берите и делайте.