"Баргузин ФМ"
"Русское радио"
 
 
 


Новое

14 ноября 2017, 22:54

БРИФ'2017: "Закон идеализирован, по нему жить нельзя"

В рамках Байкальского инфраструктурного форума рассматривалось немало вопросов. В их числе мог бы пройти незаметным вопрос о "перспективах развития единого информационного пространства ЖКХ". 
Но как только слово для выступления взяла руководитель ООО "Единый информационно-расчётный центр" Гемаля Гендунова, стало ясно - этот круглый стол может стать самым ярким из всех, что состоялись на БРИФе.

Компания, построившая бизнес на небольшой комиссии, которую потребители платят за привилегию оплачивать все виды коммунальных услуг в едином окне, уже давно привлекает к себе внимание различных контролирующих структур. 
К деятельности ЕИРЦ возникали вопросы у Федеральной антимонопольной службы, прокуратуры, не говоря уже об администрации Улан-Удэ. 
Отношение мэрии столицы Бурятии к детищу Гемали Гендуновой полностью характеризует короткая фраза Александра Голкова: "Что за ЕИРЦ у нас работают? Убирайте все эти «прокладки». Какие проценты взиматься должны?".
Возникали даже подозрения относительно прозрачности работы самой ЕИРЦ. Многие потребители сталкивались с невозможностью безналичной оплаты в офисах компании. Причины этой любви к наличным операторы службы клиентам не поясняют. 

Казалось бы, в таких условиях задача компании - работать максимально эффективно, выигрывать конкуренцию, расширять сервис. И не привлекать лишнего внимания.
Но Гемаля Батоевна не заслужила бы прозвища "железной леди эпохи Айдаева", если бы не стремилась к большему.

Она рассказала присутствующим, что ЕИРЦ за годы работы накопил массу персональных данных потребителей коммунальных услуг. Специалисты этого ООО знают не только сумму задолженности человека за тепло, воду, свет, телефон или домофон, но и даже "в какой квартире ребёнок ходит в детсад или музыкальную школу". Могут и отправить SMS-сообщение на телефон потребителя.

И эти данные не должны пропадать даром. Особенно если на них можно зарабатывать.

- ЕИРЦ и дальше планирует концентрироваться на услугах оператора приёма платежей. Мы готовы предоставлять потребителям не только счета информационного плана, но и с заверенными официально суммами требований, - предложила директор ЕИРЦ.

Иначе говоря, компания хочет выставлять горожанам платёжные требования, а не просто принимать деньги от тех, кто выбрал для оплаты именно кассы ЕИРЦ. А все другие сервисы, с помощью которых граждане платят за ЖКХ, будут платить уже в ЕИРЦ. Разумеется, с учётом дополнительной небольшой комиссии.

В этом желании (которое Гемаля Батоевна скромно называет "возможностями") ЕИРЦ должны помочь региональные власти. И при этом компания, естественно, возьмёт на себя не только все платежи населения, но и немалый груз ответственности:
- Мы готовы обеспечить прозрачность начислений не только по управляющим организациям, но и по другим поставщикам коммунальных услуг. Открытие call-центров, передача показаний - это все должно быть прозрачно, - рисовала перспективы директор ЕИРЦ. - И если все девятьсот тысяч жителей республики будут получать квитанцию, будет больше прозрачности. 

ЕИРЦ даже готов взять на себя функции аварийной службы, принимая на свои телефоны сигналы о перебоях на сетях. И даже помогать людям делать перерасчёт за некачественные услуги.

Эти намерения, почему-то, в штыки восприняли присутствовавшие на круглом столе общественники.

Виктор Надёжин, известный многочисленными судебными тяжбами с различными коммунальщиками, поинтересовался у выступающей, насколько её предложения соответствуют закону. Он сослался на пункты закона "О персональных данных", которые напрямую запрещают формирование объединённых баз разных операторов.

Гемаля Гендунова претензию признала, пояснив, что поддержка властей нужна как раз для того, чтобы внести законодательную инициативу, которая бы облегчила работу ЕИРЦ. А также объяснила, что Роскомнадзор уже проводил проверки в её ООО.

- А разрешение у потребителей на использование информации о них кто-то брал? - не отступал Надёжин.

И директору ЕИРЦ пришлось фактически признать, что закон в данном случае неисполним:
- Если прочитать закон внимательно - он настолько идеализирован! Жить нельзя! - эмоционально закончила свой доклад Гемаля Гендунова.

В итоге в резолюцию форума предложение ЕИРЦ всё-таки вошло - Министерство строительства и модернизации ЖКХ Бурятии должно обеспечить координацию всех участников рынка и муниципальных органов в части создания Единого информационно-расчётного центра.

Лишь бы заявленная прозрачность не превратилась в обычную непрозрачную монополию. 

↓

Новости по теме

 

Новости раздела «Бизнес»

 
В связи с ужесточением требований к сбору и хранению персональных данных мы были вынуждены отключить возможность оставлять комментарии к материалам на сайте. Обсудить новости можно в наших соцсетях:
https://vk.com/bmk.news

© 2004-2026 информационное агентство «Байкал Медиа Консалтинг»

Св-во о регистрации СМИ Эл № ФС 77-22419 от 28.11.2005 г. выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия


Адрес редакции: 670000, Республика Бурятия, 

г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 54б, помещение 3А

Телефон редакции: ‎‎8 (924 4) 58 90 90  

E-mail редакции: info@baikal-media.ru

Учредитель - ООО «Байкал Медиа Консалтинг». Главный редактор:

Озеров Игорь Викторович


Курение вредит Вашему здоровью!

Политика обработки персональных данных

 Наверх 

При перепечатке текстов либо ином использовании текстовых материалов с настоящего сайта на иных ресурсах в сети Интернет гиперссылка на источник обязательна. Перепечатка либо иное использование текстовых материалов с настоящего сайта в печатных СМИ возможно только с письменного согласия автора, правообладателя. Фотографии, видеоматериалы, иные иллюстрации могут быть использованы только с письменного согласия автора (правообладателя) и с обязательным указанием имени автора и источника заимствования

В случае использования  материала в печатном издании, необходимо указывать адрес сайта: www.baikal-media.ru

Редакция оставляет за собой право полностью или частично удалять комментарии пользователей.




^