Клиенты МРСК Сибири получили возможность бесплатно получать информацию по телефону по вопросам электроснабжения и  технологического присоединения к электросетям в зоне обслуживания компании. Этот вид связи наиболее активно используется клиентами компании – по итогам прошлого года 62 процента обращений поступили через телефонную справочную службу. 

МРСК Сибири завершила тестирование единого федерального номера 8-800-1000-380. Как известно, все звонки на телефоны «8-800» бесплатны для вызывающей стороны на всей территории России и даже некоторых стран СНГ. И теперь получить справку по всем вопросам электроснабжения, технологического присоединения к электросетям  компании, а также  сообщить о любых проблемах в этой области можно, не боясь потратить деньги на межгород, оплату домашнего или сотового телефона.  

На все вызовы по телефону 8-800-1000-380 отвечают операторы call-центра филиала МРСК Сибири – Красноярскэнерго. Они квалифицированно объяснят, как провести электроэнергию к новой стройке, помогут разобраться с тарифами на технологическое присоединение и передачу электроэнергии, расскажут о необходимых документах и даже дадут рекомендации по их заполнению. Клиенты из других регионов присутствия компании до июня 2009 года по телефону 8-800-1000-380 будут получать информацию о телефонах региональных call-центров.

Кстати, последние цифры номера телефона выбраны неслучайно – они совпадают с номиналом  3-фазного напряжения 380 вольт. Для специалистов запомнить номер будет легко.

Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири (МРСК Сибири) осуществляет транспорт электроэнергии по распределительным сетям на территориях республик Алтай, Бурятия, Хакасия и Тыва, Алтайского, Забайкальского, Красноярского краев, Омской, Томской, Кемеровской областей. Компания обслуживает территорию площадью 4 млн. квадратных километров. Протяженность линий электропередачи составляет 266 тыс. км. Основное оборудование включает 1 846 подстанций напряжением 35-110 кВ и 50 803 подстанции напряжением 6-10 кВ.

Департамент по работе с органами власти, общественными организациями, СМИ МРСК Сибири