В 2012 году Байкальский банк продолжил активную реализацию проекта переформатирования филиальной сети. За год на территории обслуживания банка открыто более 70 подразделений нового формата, в том числе стандартные дополнительные офисы, мини-офисы, модульные зоны самообслуживания  

Новые дополнительные офисы спланированы максимально комфортно:  просторные клиентские залы, удобные зоны ожидания, простая и понятная навигация, современный яркий дизайн интерьеров.  Филиалы оборудованы по последнему слову техники и в соответствии с современными стандартами обслуживания. В большинстве новых офисов организована зона круглосуточного самообслуживания с банкоматами и платежными терминалами, в ряде подразделений клиенты также могут воспользоваться точками выхода в Интернет с доступом к сайту Сбербанка и интернет-банку.

Всего за время реализации проекта Байкальским банком Сбербанка России переформатировано 117 подразделений.