- Мы открыли шесть амбулаторных центров по Советскому району в ближайшей шаговой доступности, и два – для детей. 32 бригады в течение двух недель у нас работают на выездах в постоянном режиме. Для сравнения, когда было относительное затишье, у нас было всего 6 бригад на ОРВИ. Созданы отдельные бригады для ОРВИ, отдельно – для неотложной медицинской помощи. Бригады неотложной помощи мы вывели из эпидпроцесса, так как сохраняются вызовы по другим случаям – болевой синдром, гипертонические болезни и т.д., - рассказала главный врач поликлиники № 1 Наталья Бадмаева.

В call-центре горожан консультируют о мерах борьбы с COVID-19, рассказывают, как соблюдать режим самоизоляции, отвечают на вопросы о выдаче больничных листов и посещении врача. Здесь работают 17 операторов. Количество задействованных для работы операторов динамически меняется в зависимости от нагрузки.

Алексей Цыденов совершил несколько звонков для проверки скорости ответа.

«Там вопрос возник с коммутацией, не переключился звонок на телефониста. То есть операторы все на месте, 17 человек сидит. А звонок не скоммутировался. Мы с «Ростелекомом» отработаем дополнительно, чтобы все-таки коммутация была более оперативная. В целом, люди подготовленные, люди работают, резерв сотрудников есть. Вышли и волонтеры, и студенты-медики, и школьные психологи. Обеспечиваем работу, чтобы люди могли дозвониться и получить оперативную помощь», - рассказал Алексей Цыденов.

В фильтр-боксе поликлиники глава республики пообщался с посетителями, спросил, какие у них есть жалобы на работу амбулаторной службы. После осмотра зоны ожидания главному врачу поручено расширить площадь, чтобы обеспечить дистанцию между людьми и более комфортные условия.