Решением от 27 февраля 2025 года комиссия Бурятского управления федеральной антимонопольной службы (УФАС) установила в действиях ТГК–14 нарушение закона. Было подтверждено, что ресурсоснабжающая организация не обеспечила надлежащую эксплуатацию общедомовых приборов учёта тепла в 14 многоквартирных домах, что является ущемлением интересов потребителей.

— В частности, в многоквартирных домах не ведётся раздельный учёт тепла на отопление и горячее водоснабжение. Преобразователи расхода либо демонтируются, либо изначально отсутствуют в проекте, что приводит к невозможности точного расчёта объёма тепловой энергии, затрачиваемого на отопление, — подробнее рассказал о ситуации Сергей Гашев, председатель комитета городского хозяйства, — вместо этого используется расчётный метод, где общий объём тепла по общедомовым приборам уменьшается на показатели индивидуального потребления горячей воды в квартирах. Это нарушает законодательство, поскольку жильцы оплачивают излишний объём тепловой энергии, который не был использован исключительно на отопление. Тепловые потери в системе горячего водоснабжения включаются в счёт за отопление, увеличивая фактический расход. К примеру, у жителей многоквартирного дома № 132 по улице Тулаева разница составила более 400 тысяч рублей. На ТГК–14 наложен штраф в размере 41 миллиона рублей. Постановление в законную силу пока не вступило.

С 2020 года управлением муниципальной жилищной инспекции выявлялись десятки нарушений. Часть предписаний ресурсоснабжающая компания пыталась обжаловать в судах разных инстанций, но в удовлетворении требований ТГК–14 было отказано.