Специалисты работали всю ночь. Несмотря на то, что о факте прорыва на сетях жители сообщали ещё 26 января, решить вопрос удалось только спустя почти две недели. 

— Устранение аварии затягивается из–за недостаточной организации работы со стороны ТГК–14. Пересменки длятся до часа. Пришлось привлечь технику от других организаций, таких как комбинат благоустройства и водоканал. Создаётся впечатление, что активная работа началась только после того, как была задействована наша техника. Недостаток оборудования и техники очевиден. Экскаватор появился лишь два дня назад, но последние два дня он простаивал. Работала только вакуумная машина, которая затем сломалась. Сегодня снова привлекли муниципальную технику. На месте есть рабочие, но нет ответственных руководителей от ПАО «ТГК–14» для контроля, — комментировал процесс ремонтных работ Андрей Ронский, заместитель председателя по жилищно–коммунальному комплексу комитета городского хозяйства.

На месте был организован оперативный штаб, который работал круглосуточно до полного устранения проблемы.

Мэр города Игорь Шутенков также поручил помочь людям, у кого от горячего пара из подвала пострадало жильё. Сообщается, что пушки для просушки квартир можно получить по адресу Калашникова, 17 из автобуса оперативного штаба седьмого февраля до 14:00, либо обратиться в комитет по ГО и ЧС по адресу: улица Кирова, 37. 

Восстановление благоустройства территории должно провести за свой счёт ТГК–14 в тёплое время года. На следующей неделе компания должна закопать котлован.