Житель Улан-Удэ два месяца оставался без горячей воды, поскольку ПАО ТГК-14 ограничило подачу горячего водоснабжения при небольшой задолженности по оплате. По итогам проверки ресурсоснабжающая организация привлечена к административной ответственности.

По обращению собственника муниципальной жилищной инспекцией была проведена проверка обстоятельств. В ведомстве поясняют, что законно ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги можно в случае ее неполной оплаты, предварительно уведомив об этом потребителя. При этом под неполной оплатой понимается задолженность, превышающая сумму 2-х месячных размеров, исчисленных исходя из норматива.

На момент отключения горячего водоснабжения долг за него у собственника был меньше этой суммы, но в расчет включили и задолженность за теплоснабжение. Таким образом, в отсутствие законных оснований "ТГК-14" ввело полное ограничение подачи горячего водоснабжения для абонента.

На основании материалов проверки Госстройжилнадзором составлен протокол об административном правонарушении. Несмотря на то, что коммунальная услуга была подключена еще при проведении проверки, ресурсоснабжающая организация оплатит штраф.

- Если права потребителя нарушены, ему следует сразу обращаться к поставщику услуги. В интересах ресурсоснабжающей организации решить вопрос быстро и на месте, не допуская незаконных действий, ведь административная ответственность может наступить в течение года с момента нарушения, - прокомментировал ситуацию и.о зампред правительства Евгений Луковников.