Рашид Юнусович, здравствуйте! В последнее время в ряде СМИ и Интернете появились публикации о том, что до 1 января 2021 года можно не платить пени. Так ли это?

- Здравствуйте! Это совершенно не так. Согласно Постановлению Правительства РФ от 2 апреля 2020 года №424, до 1 января 2021 года исполнитель коммунальной услуги (в нашем случае это гарантирующий поставщик – АО «Читаэнергосбыт») приостанавливает требование пеней до 1 января 2021 года. Это не означает, что можно не платить и копить долги! Платеж за электроэнергию необходимо вносить в срок до 10 числа каждого месяца. Если сроки оплаты будут нарушены, начисленные на сумму образовавшегося долга пени гарантирующий поставщик вправе потребовать после 1 января 2021 года в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Поэтому не накапливайте сумму задолженности, оплачивайте потребление электроэнергии в установленные законодательством сроки, так как в дальнейшем одномоментная оплата долга может существенно сказаться на вашем семейном бюджете.

 
Тем более, что платить в срок сейчас очень выгодно. Мы сделали упор на использование мобильных сервисов – так, например, провели акцию «Кэшбэк 5%» и благодарим всех, кто принял в ней участие. 5% от суммы онлайн-платежей зачислены на лицевые счета для 12,5 тысяч жителей республики. Мы предлагаем своим абонентам продлить получение выгодных бонусов до 10 ноября 2020 года, а именно: 5% на лицевой счет можно получать ежемесячно, если оплачивать электроэнергию с помощью услуги «Автоплатеж», которая доступна в Личном кабинете на сайте Общества https://www.e-sbyt.ru/ или в мобильном приложении АО «Читаэнергосбыт», пока только для Android. 

Что делать людям, которые сейчас не могут оплатить, в силу разных причин?

- Мы понимаем, что сейчас многим непросто. «Энергосбыт Бурятии» с должниками не борется, мы с ними работаем. Каждому ответственному гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, мы идем навстречу – таким людям в индивидуальном порядке может быть предложена отсрочка иными словами реструктуризация задолженности. 

- В связи с неблагоприятной обстановкой на территории Республики Бурятия, призываю обезопасить себя и своих близких: оплачивайте счета за электроэнергию и передавайте показания, не выходя из дома. Для удобства потребителей мы организовали множество вариантов дистанционной оплаты и передачи показаний: сервисы «Личный кабинет» и «Оплата онлайн без регистрации» на сайте компании https://www.e-sbyt.ru/, услуга «Автоплатеж», доступная в мобильном приложении и в «Личном кабинете» на сайте компании. 

Передать показания можно с помощью Вайбер-бота, получить консультацию по всем вопросам электроснабжения по телефонам контакт-центра: 8 (3012) 29-30-00 -01, -02, -03, а для районов бесплатный номер 8 (800) 333-87-23.

Также хочу сообщить, что АО «Читаэнергосбыт», являясь гарантирующий поставщиком электроэнергии на территории Республики Бурятия, присоединяется к всероссийской акции взаимопомощи #МыВместе, которая направлена на поддержку пожилых, маломобильных граждан во время пандемии коронавируса. По их заявке наши специалисты объяснят, как зарегистрироваться в личном кабинете, научат пользоваться мобильными сервисами, при необходимости приедут и помогут снять показания пробора учета, примут платеж от потребителя.

Обращаюсь с просьбой к молодому поколению – помогите своим родителям, бабушкам и дедушкам, научите их пользоваться современными сервисами, это просто и удобно. Будьте здоровы!