МВД России официально пояснило “Коммерсанту” причины масштабной проблемы с документами российских граждан.

В базе данных ЕИАС «Российский паспорт» произошел сбой во время объединения баз данных. В итоге как минимум 1,5 млн удостоверений личности были ошибочно признанны недействительными.

Данный сервис является открытым, и на нем указано, что «предоставляемая информация не является юридически значимой».

Однако граждане сталкиваются с рядом сложностей, самая распространенная из которых — отказ в предоставлении банковских услуг. При этом представители банковской сферы пояснили, что используют список недействительных паспортов на сайте МВД в соответствии с законом, так велит требование 499-п положения Банка России "Об идентификации".

В итоге решение проблемы возложено на самих граждан.

«В целях минимизации негативных последствий, связанных с предоставлением недостоверных сведений о паспортах граждан РФ, был разработан сервис по проверке паспорта на предмет его действительности/ недействительности, позволивший самостоятельно проверять статус паспорта через официальный сайт МВД России в разделе "Проверка по списку недействительных российских паспортов",— сообщили в пресс-центре МВД.

Выявленные ошибки исправляют территориальные органы МВД «в кратчайшие сроки». При необходимости россияне также могут получить в полиции официальное подтверждение о действительности их паспорта. В министерстве уточнили, что из-за сбоя в базе данных граждане не смогут зарегистрироваться на портале «Госуслуги». Исправить это можно только после внесения исправлений в ЕИАС «Российский паспорт».

На вопрос “Ъ”, может ли произойти повторный сбой и стоит ли постоянно проверять статус паспорта, в МВД не ответили.