В связи с массовым отравлением на турбазе на Байкале Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия информирует, что порядок предоставления указанных услуг регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 29 данного закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме того, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, а также компенсации причиненного морального вреда.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия начата работа по оказанию помощи потребителям в восстановлении их нарушенных прав, связанных с оказанием некачественных услуг.

В связи с чем, в целях своевременного консультирования потребителей по порядку предъявления претензий и судебной защите нарушенных прав в связи с ситуацией в туристическом комплексе ООО «Группа-Дали» Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия открыта «горячая линия» - 8 800 35 000 15 (звонок бесплатный), сообщает пресс-служба ведомства.