По данным за семь месяцев 2015 года, число пассажиров, воспользовавшихся системами электронного оформления проездных документов, увеличилось на 21,9% к 2014 году и превысило 241 тысяч человек.

Тенденцию наибольшего роста специалисты Восточно-Сибирского железнодорожного агентства прослеживают в оформлении билетов через веб-ресурсы. Подобным образом с января по июль 2015 года было зарегистрировано свыше 116 тысяч проездных документов – на 53,4% или на 40 тысяч билетов больше, чем за семь месяцев прошлого года.

Помимо электронной регистрации, оформление билетов пассажирам с выдачей посадочного купона производится в билетных кассах или в специальных терминалах. В настоящее время на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги действуют два вида терминалов – транзакционные терминалы регистрации и транзакционные терминалы самообслуживания.

С помощью ТТР пассажир, купивший билет в интернете, может распечатать проездной документ на бланке установленного образца. Такая услуга востребована у пассажиров, которым необходимо документально подтвердить факт совершения поездки в пассажирском поезде.

Вокзалы с наибольшим пассажиропотоком – Улан-Удэ и Иркутск – оснащены транзакционными терминалами самообслуживания. Эти устройства имеют несколько функций – посредством ТТС пассажир может либо распечатать зарегистрированный в сети Интернет проездной документ, либо купить билет, произведя оплату его стоимости с помощью банковской карты.

Использование терминалов позволяет значительно сократить очереди в билетные кассы, а помощь консультанта делает услугу оформления билета доступнее тем, кто ранее не пользовался терминалом. В Улан-Удэ и Иркутске за семь месяцев 2015 года пассажиры приобрели через ТТС около 17 тысяч проездных документов – это на 9,7% или 1,5 тысяч билетов больше, чем в прошлом году.