Если обращается сам заемщик – военнослужащий, то необходимо представить:

- паспорт;

- кредитный договор (при наличии);

- документы, подтверждающие статус военнослужащего (справка с военного комиссариата).

Если от имени военнослужащего обращается супруга, родители или дети, понадобятся:

- паспорт;

- документы, подтверждающие родство (свидетельство о браке и т.д.);

- копия паспорта заявителя;

- кредитный договор (при наличии).

Требование также может подать родственник или третье лицо при наличии доверенности, заверенной нотариусом, командиром воинской части, где проходит службу заёмщик, или начальником госпиталя или другого военно-лечебного учреждения, если заёмщик находится на лечении.

Кредитные каникулы вправе получить члены семей военнослужащих по своим обязательствам. Для этого необходимо предоставить в банк паспорт, документы, подтверждающие статус военнослужащего, документ, подтверждающий, что заявитель является членом семьи военнослужащего (для супруги – свидетельство о заключении брака; для детей – свидетельство о рождении (до 18 лет), свидетельство о рождении и справка об очном обучении для студентов до 23 лет или свидетельство о рождении и справка об инвалидности, полученной до 18 лет для инвалидов. Также на такую меру поддержки могут рассчитывать родственники, для которых военнослужащий является попечителем (опекуном).