Ещё в феврале женщине через мессенджер поступил звонок от неизвестного. Мужчина представился сотрудником «почтовой службы» и сообщил о необходимости уточнить почтовый индекс для отправки посылки. Злоумышленник убедил гражданку сообщить код. Спустя некоторое время женщине позвонил мужчина, представившийся сотрудником «ФСБ». Он сообщил, что её аккаунт взломан, а персональные данные использованы для переводов в пользу запрещённых организаций. Собеседник заявил о возбуждении уголовного дела за финансирование внешнеполитического врага и, под угрозой обыска и ареста всей семьи, убедил женщину в необходимости декларирования имеющихся наличных средств.

Далее звонок был переключен на «юриста», который под предлогом защиты финансов убедил гражданку скачать приложения для видеосвязи и активировать функцию демонстрации экрана. По указанию звонивших женщина тайно покинула медицинское учреждение в Улан–Удэ и на такси, которое ей вызвали аферисты, уехала в село за деньгами. После этого, под их контролем, она приобрела билет на самолёт и вылетела в Иркутск для передачи наличности «куратору казначейства».

В Иркутске к потерпевшей подошёл незнакомец и назвал кодовое слово, которое ранее ей продиктовали мошенники. Женщина передала мужчине пакет с 2,3 миллиона рублей, после чего её отправили обратно в Бурятию на автобусе. Осознание обмана пришло только тогда, когда от неё потребовали ещё 1,5 миллиона рублей для «завершения процедуры».