Прибывшие на место сотрудники Росгвардии Бурятии увидели женщину, которая стояла на самом краю моста. В одной руке у неё был телефон, по которому она разговаривала с сожителем, а второй рукой держалась за перила. Сотрудники попросили женщину закончить телефонный разговор и начали с ней спокойный, убедительный диалог, стараясь отвлечь и уговорить её не совершать роковой шаг. Позже опять зазвонил телефон, женщина попрощалась с собеседником и попыталась спрыгнуть. В этот момент один из сотрудников быстро среагировал и схватил её. На помощь подбежали остальные росгвардейцы и работник охранного предприятия. При этом, женщина сопротивлялась, но сотрудникам правопорядка удалось вытянуть её. Находившуюся в состоянии шока и переохлаждения женщину посадили в служебный автомобиль, чтобы успокоить и отогреть, а затем провести профилактическую беседу.