Вечером третьего декабря в полицию поступило заявление от 70–летней горожанки, которая перевела мошенникам 2,147 миллиона рублей.

В середине ноября на мобильный телефон пенсионерки позвонила неизвестная, представившаяся сотрудником «пенсионного фонда», и сообщила о необходимости явиться для корректировки пенсии. Потерпевшая сообщила ей код из смс под предлогом регистрации в электронной очереди. Спустя время, заподозрив неладное, потерпевшая самостоятельно нашла и позвонила на номер, указанный как служба безопасности банка. Ей ответила девушка, подтвердившая, что код был передан мошенникам.

Далее потерпевшую связали с лже–сотрудником Росфинмониторинга. Мужской голос сообщил, что на её имя мошенники оформили около шести кредитов. Он заявил о проверке её банка, сотрудники которого причастны к взлому. В мессенджере с потерпевшей связался новый преступник, представившийся капитаном ФСБ. Он подтвердил информацию о кредитах и заверил, что все операции приостановлены. Во время видеозвонка лже–сотрудник в форме потребовал соблюдения полной конфиденциальности, запретив сообщать кому–либо о происходящем расследовании в отношении банковских сотрудников.

Женщине заявили, что её деньги находятся в «облаке» для безопасности, а также начали выяснять наличие у неё иностранной валюты, ювелирных украшений, намекая на возможный обыск для подтверждения, что с её счетов не переводились деньги на Украину. Под давлением у пенсионерки выяснили информацию о всех её накопительных счетах. Под предлогом обеспечения безопасности средств в рамках расследования её заставили снять деньги.

25 ноября женщина поехала в банк. На прямые вопросы сотрудника банка о возможном влиянии мошенников она, следуя инструкциям аферистов, ответила отрицательно и пояснила необходимость в крупной сумме деньгами на похороны родственника. В кассе ей выдали около 1,1 миллиона рублей, которые она через банкоматы другого банка перевела на указанные аферистами счета.

Спустя несколько дней лже–сотрудник Росфинмониторинга приказал ей отпроситься с работы (женщина является педагогом) и закрыть ещё один вклад. Она вновь посетила банк, сняла сбережения и на протяжении нескольких дней переводила денежные средства разными суммами на счета, указанные аферистами.