Специфический и невыносимый запах экскрементов животных и человека был настолько силен, что летом жильцы не могли открыть окна или выйти на балкон, а зимой запах проникал через перекрытия и потолки в местах прохождения труб. Мяуканье, лай и вой животных, по словам очевидцев, мог длиться по несколько часов подряд, в том числе поздней ночью. Хозяйка не выгуливала собак, все животные испражнялись в квартире. Престарелая мать была прикована к постели, уход за ней никем не осуществляется. При этом многолетние жалобы жильцов в различные инстанции не давали результатов. Дело в итоге дошло до суда, где в ходе рассмотрения дела указанные доводы жильцов подтвердились.

Тогда к женщине нагрянули и сотрудники полиции, и представители минсоцзащиты и управляющей компании. Делегация обнаружила, что двухкомнатная квартира, общей площадью 46 квадратных метров вся завалена мусором, отсутствует мебель, нет продуктов питания. В квартире находилось одновременно около 10–15 собак, множество кошек, бегали насекомые. Престарелая мать находилась в крайне тяжёлом состоянии здоровья. 

 Хозяйку квартиры по решению суда на принудительное лечение в психоневрологический диспансер, собак передали в приют для животных, кошек забрали волонтёры, а бабушку отправили на лечение. 

Квартиру привели в нормальный вид собственники, которые приехали для этого из другого региона. Из жилища вывезли более трёх тонн мусора и провели дезинфекцию.