В мэрии города утверждают, что проблема возникает из–за недобора водителей. Не хватает работников и у частных перевозчиков, там также наблюдается отток в другие сферы с более привлекательным заработком.

В МУП «Городские маршруты» общая численность водителей на сегодня составляет 270 человек, однако чтобы обеспечить выход на линию необходимого количества транспорта при соблюдения двухсменного графика работы, предприятию нужен штат в 350 водителей. По данным на текущий момент пассажиропоток в будний день достиг 40 тысяч, хотя в прошлом году он составлял 14,8 тысяч пассажиров. Перевозить такое число людей ежедневно выходит 131 муниципальный автобус. У частных перевозчиков на линию выходит 490 машин, а в конце 2022 года их было 550. Как результат, некоторые маршруты и вовсе закрылись: №№ 25, 92, 23. 

В администрации города пока сообщают только о работе по обновлению общественного транспорта. До конца текущего года планируется поставка 26 автобусов малого класса «Газель Сити» для работы в отдалённых микрорайонах.