Власти города возмутились действиями ресурсоснабжающей кампании. 

- Мы два года обращались в диспетчерскую ремонтно-эксплуатационного участка "ТГК-14". Снимали и отсылали фото и видео "парящего" колодца возле дома Геологическая, 17. Но ответа не поступало. Месяц назад неожиданно пожелтели и засохли два больших дерева возле магазина, как выяснилось позже, причина была в том, что из сгнивших и дырявых труб бежала горячая вода, которая повредила корни. Наконец, мы обратились за помощью в администрацию Октябрьского района, на обращение которой "ТГК-14" сразу отреагировало. В пятницу 17 июля мне позвонили из диспетчерской и попросили убрать автомашину возле магазина, чтобы произвести раскопку. Совпадение или нет, но днем ранее комиссия комитета городского хозяйства как раз приняла наш двор после ремонта, - рассказывает председатель ТСЖ "Лидер" Наталья Николаевна Сафонова.

По проекту «Формирование комфортной городской среды" благоустройство ведется по двум направлениям – дворовые и общественные территории. За последние три года при участии жителей отремонтировано 158 дворов. В Комитете городского хозяйства заявили, что перед началом благоустройства дворов ведомство всегда уведомляет ресурсоснабжающие организации о конкретных адресах, чтобы согласовать с ними график капитальных и текущих ремонтов тепло- и энергосетей.

В Комитете сообщили, что по ситуации с повреждением отремонтированного двора по ул. Геологическая, 17 было направлено официальное письмо генеральному директору ПАО "ТГК-14" Лизунову А.А., в котором написано, что "действия со стороны ПАО «ТГК-14» свидетельствуют о халатном отношении и формальном подходе к работе. Администрацией Октябрьского района, Комитетом и Товариществом неоднократно в Ваш адрес были направлены обращения о необходимости проведения ремонта указанного участка сетей, в том числе о парении колодца вблизи указанного дома, однако обращения проигнорированы. В итоге жители несут двойные неудобства в комфортности проживания и находятся в недоумении от такой абсурдной ситуации, когда после проведенного асфальтирования ПАО "ТГК-14" проводит ремонт тепловых сетей".