Только 2,6 процента собственников и управленцев называют свой бизнес «антихрупким», то есть способным расти в кризис. Ещё 45 процентов считают его устойчивым перед внешним давлением. Таковы результаты опроса, проведённого среди 805 российских малых и средних компаний в разных сферах (торговли, строительства, IT, транспорта, медицины, образования и прочие).

Небольшая доля бизнеса, способного выйти из кризиса с положительным результатом, вполне объяснима, говорит генеральный директор «INFOLine–Аналитики» Михаил Бурмистров. Предприниматели вынуждены одновременно следить за изменением спроса, стоимостью финансирования, логистическими ограничениями и ростом налогов. «Пересобраться» в таких обстоятельствах трудно, присоединяется управляющий партнёр консалтинговой компании Regroup Оксана Морсина.

 
Самые распространённые принципы устойчивости бизнеса — наличие финансового резерва, регулярный анализ рисков и гибкость сценариев, следует из ответов предпринимателей. На последних местах — поиск точек роста, быстрые и недорогие эксперименты с продуктом, ценами, каналами продаж и прочее. Аналитики приходят к выводу, что «рост через нестабильность» пока остаётся исключением, а не нормой российского бизнеса. «Антихрупкость — это редкая организационная способность, массовой быть не может, — соглашается Морсина.

 
Горький опыт

Каждый второй предприниматель считает, что пережить кризис помогает финансовая подушка, указано в исследовании. Основательница онлайн–сервиса для знакомств Twinby и победительница «30 до 30» Вероника Яковлева поняла это ещё на старте бизнеса. Когда компания выходила на рынок, у неё не было финансовой подушки, говорит предпринимательница, и расходы превышали доходы. 2024 год проект закончил с убытком 63 миллиона рублей при выручке 294 миллиона рублей, указано в СПАРК. Чтобы избежать кассового разрыва, основательнице и её партнёру пришлось брать кредиты и займы. «Тот период мы пережили, но очень хорошо поняли, что значит работать без запаса», — вспоминает Яковлева.

 
Компания стала накапливать резерв — откладывать по 20 процентов от прибыли. К началу этого года его объёма, по словам основательницы, хватало на четыре–пять месяцев существования (выручка и прибыль Twinby в 2025 году составили 754 миллиона и 54 миллиона рублей соответственно, указано в СПАРК). Сейчас у проекта снова «непростой период»: из–за геополитической обстановки команда отделяет бизнес в России и СНГ, на который приходится 85 процентов всех клиентов компании, от международного направления. Сколько денег на это уходит, Яковлева не раскрывает, но отмечает, что нагрузка большая: «Главная статья расходов, как и всегда, — зарплаты и налоги. Мы содержим действующую команду и одновременно собираем новую». Часть резерва, по ее словам, в этом году пойдёт на покупку интеллектуальной собственности для российского бизнеса. Подробностями основательница не делится.

Вдобавок запас позволяет компании не урезать инвестиции в продукт и выделять деньги на тестирование новых гипотез, маркетинг и другое — финансовая подушка пока не тратится, но средства расходуются «увереннее», чем без неё, объясняет Яковлева. Благодаря этим вложениям Twinby остаётся прибыльной, её выручка в 2026 году вырастет на 70 процентов относительно предыдущего, говорит предпринимательница.

Второй по популярности способ сохранить компанию в кризис — регулярно анализировать риски. Его выбрали 42 процента опрошенных предпринимателей. Основатель бренда напитков PIMS Артур Шустериовас говорит, что его команда «постоянно» обсуждает на совещаниях возможные угрозы для бизнеса: «Мы смотрим на политическую и экономическую ситуацию, курс доллара и другие факторы».

 
В прошлом году на одной из таких встреч компания обратила внимание, что покупательная способность клиентов упала (основатель затрудняется оценить, насколько). В ответ PIMS, чтобы избежать снижения доходов, перестроила логистику: отказалась от посредников и начала самостоятельно заказывать ингредиенты для напитков из–за рубежа. На этом удаётся экономить 20–30 процентов стоимости товаров, говорит Шустериовас.

 
Ещё один шаг — изменения в маркетинге, продолжает основатель: «Раньше мы рассказывали, что создаём какие–то прорывные вкусы, необычные напитки и предлагаем продуктовое ноу–хау. Сейчас эти смыслы отходят на второй план: клиенту они уже не так важны, мы делаем акцент на выгоде для него». Например, летом 2026 года PIMS вместе с брендом косметики To My Skin за месяц продал 50 000 напитков, к которым в подарок шёл блеск для губ. Пользователи рассказывали об акции в соцсетях — охваты превысили пять миллионов просмотров, говорит основатель, называя результат хорошим. Как кампания повлияла на дальнейшие продажи, он не раскрывает.

 
Польза от неудачи

 
Нередко бизнес применяет несколько антихрупких подходов сразу, замечает Бурмистров: одного может быть недостаточно. Операционный директор маркетплейса цветов и подарков Flowwow Вера Моденова, номинант рейтинга Forbes «30 до 30», с ним согласна. В стратегии компании, по её словам, сочетаются три принципа: гибкость, готовность искать новые инструменты и быстро экспериментировать: «Мы не всегда заранее знаем, какой сценарий сработает, но стараемся оперативно проверять гипотезы и не держаться за первоначальный план, если реальность к этому подталкивает». Такие же подходы выделяют опрошенные предприниматели: за них проголосовали 38, 23 и 15 процентов соответственно.

 
В пример Моденова приводит 2024 год, когда компания тестировала формат дарксторов. Эксперимент не принёс желаемых результатов, говорит директор, не раскрывая финансовых показателей. Анализируя его итоги, команда обнаружила, что в период пикового спроса особенно востребованы простые позиции (например, типовые букеты из тюльпанов). Вскоре в маркетплейсе появилась категория «Цветы пачками», которые стоят в несколько раз дешевле сборных композиций, потому что их нужно самостоятельно подрезать, зачищать от лишней листвы или шипов. Число таких заказов ежемесячно увеличивается на 16 процентов, говорит Моденова.

Основатель франчайзинговой фитнес–сети Stretch House Станислав Бывальцев тоже привык пересматривать планы, когда что–то идёт не так. Весной 2026 года средняя выручка одного из 74 филиалов, по его словам, в месяц достигала одного миллиона рублей, а к июню снизилась на 17 процентов. Изучая проблему, основатель узнал, что больше половины партнеров «в разной степени» не соблюдают стандарты Stretch House. Согласно им, например, в первый месяц студия следит, как часто приходит клиент, и если он надолго пропадает — звонит и напоминает о себе. Вместо этого франчайзи вкладывали деньги в поиск новых покупателей. А он подорожал из–за общей экономической обстановки, говорит Бывальцев, и подход перестал приносить плоды.

 
Компания занялась обучением руководителей и тренеров на точках. К сентябрю доля студий, соблюдающих стандарты, составляла уже 90 процентов, а их средняя выручка за месяц увеличилась на 21 процент. Прибыльность сети выросла чуть сильнее, отмечает основатель — удержание старого клиента обходится компании дешевле, чем привлечение нового.

 
Необходимая перезагрузка

— В турбулентное время главная задача руководителя — принимать решения. Для этого нужна ясная голова, — продолжает Бывальцев. Поддерживать внутреннее состояние ему помогает регулярный режим сна и питания, а ещё спорт: предприниматель «перезагружается», когда выполняет силовые тренировки, делает растяжку, играет в падел или теннис.

 
С основателем согласны опрошенные: каждый второй уверен, что на бизнес напрямую влияет его внутреннее состояние. Самый распространённый способ сохранять ресурс, за который проголосовали 40 процентов опрошенных, — заниматься физической активностью. Клинический психолог и эксперт платформы «Луми» в «Яндекс Практикуме» Татьяна Павлова замечает, что предприниматели часто выбирают спорт с циклической нагрузкой (бег, плавание, езду на велосипеде): он повышает вариабельность сердечного ритма, а значит, и выносливость. Ещё 39 процентов респондентов выделили достаточное количество сна, а 33 процентов — хобби, на которые можно отвлечься.
Так, Шустериовас из PIMS пять раз в неделю играет в теннис и занимается мотокроссом. Отключаться от проблем и сохранять позитивный настрой ему помогает и сын–школьник — предприниматель играет с ним в компьютер или просто общается. Моденова из Flowwow признаётся, что в трудные моменты ей важна поддержка семьи и друзей. «Когда рядом есть люди с разным опытом и взглядами, можно обсудить проблему, посмотреть на неё с нескольких сторон. Это то, что помогает не сломаться от потрясений», — заключает она.