В опросе сервиса «SuperJob» лишь 16 процентов улан–удэнцев ответило, что регулярно посещает библиотеки (раз в неделю или месяц), ещё 14 процентов горожан бывают раз в несколько месяцев или раз в год, а ещё 11 процентов — раз в несколько лет. Что касается типов библиотек, то самыми посещаемыми являются городские, районные и детские. 59 процентов экономически активных горожан не ходит в библиотеки: «Читаю электронные книги»; «Читать люблю, но каждые две недели ходить продлять — не моё»; «Слушаю аудиокниги или покупаю книги себе».

Среди молодёжи до 35 лет больше тех, кто ходит в библиотеки: 16 процентов посещает их как минимум раз в месяц (в основном это студенты). Среди опрошенных с высшим образованием часто бывают в библиотеках 21 процент, среди респондентов со средним специальным — семь процентов. Горожане с зарплатой до 80 тысяч рублей посещают библиотеки активнее тех, кто зарабатывает больше.

Среди тех, кто библиотеки посещает, наиболее востребованными услугами являются читальный зал (42 процента) и абонемент (31 процент). Новые форматы активностей набирают обороты: популярность творческих мастерских и мастер–классов составляет 21 процент, концертов и мероприятий — 15 процентов, клубов — четыре процента.