β
$ 56.76
63.67
Авторизация
Войти Напомнить пароль

Логин

Пароль

"Эхо Москвы" "Русское радио"


17 марта, 15:03

фото: пресс-служба УФССП по РБ

В службе судебных приставов Бурятии обсудили вопросы открытости ведомства

В службе судебных приставов Бурятии состоялось заседание общественного совета, на котором обсуждались вопросы открытости ведомства, доступности предоставления госуслуг, качества работы с обращениями граждан, сообщает пресс-служба регионального УФССП.


В отчете ведомства перед общественным советом специалисты службы отметили общее снижение на 6,6% количества обращений в 2016 году. При этом индикатором улучшения работы службы служит снижение количества обращений взыскателей, неудовлетворенных качеством работы судебных приставов. Одновременно было констатировано увеличение количества обращений граждан-должников, что объясняется активизацией работы приставов по электронному списанию денежных средств в банках и кредитных организациях, а также популяризацией «Банка данных исполнительных производств» - ресурса, информирующего о долгах.


В прошлом году наибольшее количество поступивших обращений граждан касалось вопросов взыскания алиментов, денежных средств и жилищных споров.


Для повышения эффективности работы в данном направлении региональное управление службы судебных приставов предложило членам общественного совета ввести критерии оценки качества работы с обращениями граждан, среди которых будет учитываться общее количество обращений, процент обоснованных жалоб и процент доступности телефонных номеров структурных подразделений.


Последний вопрос наиболее актуален для граждан, безуспешно пытающихся дозвониться по телефонным номерам службы.


По словам руководителя управления Аслана Токаева, количество производств, находящихся на исполнении в службе судебных приставов Бурятии ежегодно растет. В прошлом году этот показатель составил 976 тысяч производств, в то время как исполнением судебных решений занимается чуть более 200 судебных приставов, при этом нагрузка на каждого составляет около 5 тысяч производств. И если хотя бы десятая часть должников и такое же количество взыскателей захотят дозвониться до судебных приставов, то это значительно затруднит работу подразделений.


– Тем не менее, для решения вопроса доступности ведомства посредством телефонной связи в каждом подразделении выделен дежурный телефон, номер которого указан на сайте службы в разделе «Контакты», - отмечает Токаев. – В свою очередь члены Общественного совета будут осуществлять мониторинг дозвона до судебных приставов, с доведением до специалистов службы итогов работы.


Чтобы не перегружать телефонные линии и минимизировать личные контакты, в ведомстве напоминают о функционировании электронных сервисов службы, посредством которых граждане самостоятельно могут получить различные услуги, не затрачивая время на дозвон и посещение отделов судебных приставов. Так, сведения о долгах доступны в «Банке данных исполнительных производств», с помощью Единого портала государственных услуг или через сервис «Личный кабинет стороны исполнительного производства» официального интернет-сайта ведомства каждый гражданин может узнать о ходе исполнительного производства.


Достижению информационной открытости и доступности ведомства призваны помочь страницы начальников отделов в социальных сетях Twitter и Facebook, ссылки на аккаунты которых указаны в разделе «Контакты».


Кроме того, граждане смогут найти ответы на наиболее распространенные вопросы, возникающие в ходе исполнительного производства, в справочном разделе «Вопрос-ответ», размещенном на главной странице официального сайта ФССП России.


Источник:

baikal-media.ru

© 2004-2017 информационное агентство «Байкал Медиа Консалтинг»

Эл № ФС 77-22419 от 28.11.2005 г.
выдана Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия

 Наверх 

При перепечатке текстов либо ином использовании текстовых материалов с настоящего сайта на иных ресурсах в сети Интернет гиперссылка на источник обязательна. Перепечатка либо иное использование текстовых материалов с настоящего сайта в печатных СМИ возможно только с письменного согласия автора, правообладателя. Фотографии, видеоматериалы, иные иллюстрации могут быть использованы только с письменного согласия автора (правообладателя) и с обязательным указанием имени автора и источника заимствования

В случае использования  материала в печатном издании, необходимо указывать адрес сайта: www.baikal-media.ru

Редакция оставляет за собой право полностью или частично удалять комментарии пользователей.

^