27 декабря в Общественной палате РФ открылась горячая линия по защите прав туристов в новогодние праздники.

По телефону 8 (800) 737-77-66, а также через специальную форму граждане, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью к экспертам, сообщает пресс-служба ОП.

«Традиционно большое количество россиян использует новогодние праздники для туристических поездок. В этом году мы ожидаем, что основной поток туристов сосредоточится внутри страны, поэтому на популярных направлениях, таких, как Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Домбай и других, нашими экспертами будет вестись постоянный мониторинг ситуации. При этом мы также будем оперативно реагировать на внештатные ситуации, которые могут произойти с россиянами на зарубежных курортах», - заявила инициатор проекта, председатель Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина.

В ОП РФ будет организован специальный штаб, который займется проведением регулярного мониторинга ситуации на популярных туристических направлениях.

«Мы будем работать в тесном контакте с руководством Ростуризма и министерства иностранных дел России. Если проблемы возникнут в конкретных субъектах, то, соответственно, будем выходить непосредственно на руководство регионов», - отметила Сутормина.