О массовых обращениях жителей Улан-Удэ сообщает Республиканская служба государственного строительного и жилищного надзора. Жалобы касаются доначислений, произведенных ОАО «Территориальная генерирующая компания №14» за теплоснабжение и горячую воду за период с 2011-2013 годы. В службе приступили к проверке правомерности произведенных доначислений.

- До окончания проверок, итоги которых будут подведены в конце апреля, рекомендуем горожанам воздержаться от оплаты таких платежей. Если по результатам проверок будут выявлены нарушения порядка расчета платы, то будем оспаривать действия ОАО «ТГК-14» в судебном порядке, - сообщили в службе.

В компании напомнили, что отключать коммунальные услуги за долги, в том числе по ОДН, могут только представители управляющей организации. При этом они должны соблюсти ряд требований.

- Так, перед тем, как отключить коммунальную услугу, ресурсоснабжающая организация обязана направить должнику уведомление. В нем должно быть сказано, что в случае непогашения задолженности в течение 30 дней со дня передачи потребителю уведомления, предоставление ему коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо приостановлено без предварительного введения ограничения. Такое уведомление должно быть вручено потребителю под расписку или направлено по почте заказным письмом с описью вложения, - поясняет ведомство.

Если потребитель не согласен с начисленной ему суммой долга, то в течение 30 дней после получения уведомления должен отстаивать свои права. Сначала потребителю необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменной просьбой разъяснить начисленные платежи. В течение трех дней потребителю должны дать ответ. Если потребителя не устроил ответ ресурсоснабжающей организации и он считает, что платежи начислены неправомерно, то нужно обратиться в специальную рабочую группу муниципальной жилищной инспекции. Такие группы созданы при администрациях поселений почти в каждом муниципальном образовании. По письменным заявлениям граждан специалисты проводят проверки правильности расчета платы за ОДН в домах. Отметим, что в Улан-Удэ рабочая группа по проверке расчета платы на ОДН работает при Комитете городского хозяйства администрации города по адресу: 670031, г. Улан-Удэ, ул. Бабушкина, д. 25, e-mail: kgli@ulan-ude-ea.ru, телефон 8 (301-2) 23-33-19.

При выявлении факта неправомерного начисления платы за ОДН специалисты муниципальной жилищной инспекции должны составить соответствующий акт проверки и выдать предписание об устранении выявленных нарушений и перерасчете. В таком случае ресурсоснабжающая организация обязана произвести перерасчет платы и выдать новый платежный документ с уточненной суммой платежа. Если все начисления законны, то потребитель обязан погасить задолженность в указанный в уведомлении срок. Если он этого не сделает, ресурсоснабжающая организация вручает ему под расписку письменное извещение об ограничении предоставления коммунальной услуги через трое суток. И через трое суток вводит ограничение при наличии технической возможности.

В случае, если нет технической возможности ввести ограничение, ресурсоснабжающая организация также извещает потребителя о приостановлении предоставления коммунальной услуги и через трое суток приостанавливает ее предоставление. Если же ограничение было введено, но по истечение 30 дней со дня его введения задолженность не была погашена, организация также вручает потребителю под расписку аналогичное извещение и через трое суток приостанавливает предоставление услуги.

- Важно отметить, что ресурсоснабжающие организации сами не вправе осуществлять какие-либо манипуляции на сетях многоквартирного дома. Вводить ограничение или приостановление коммунальных услуг может только управляющая компания или ТСЖ, предварительно уведомив об этом потребителя, - подчеркнули в ведомстве. - Ресурсоснабжающие организации могут ограничивать (приостанавливать) предоставление коммунальных услуг только в домах, реализующих непосредственное управление. И даже в этом случае для ввода ограничения (приостановления) коммунальных услуг ресурсоснабжающая организация должна обратиться в организацию, которая осуществляет содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, - сообщили в службе.

По всем вопросам, касающимся неправомерного начисления платы за ОДН, также можно обращаться в Республиканскую службу государственного строительного и жилищного надзора, которая расположена по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Красноармейская, 35, телефоны: 8(3012) 46-10-32, 46-15-20.