До первого июля должна завершиться регламентация государственных и муниципальных услуг. В частности, стандарты должны ограничивать и предельное время ожидания в очереди, и устанавливать требования к комфортности получения госуслуг. С регламентацией госуслуг тесно связан другой проект – создание системы электронного взаимодействия между различными ведомствами.

На протяжении долгих лет каждое ведомство было своеобразным «государством в государстве». Создавая собственные базы данных, ведомства не ставили перед собой задачу обмениваться имеющейся информацией. И, соответственно, бремя передачи информации от одного органа власти другому ложилось на граждан.

В 2011 году в закон о госуслугах была внесена важная поправка о запрете требовать от граждан уже имеющуюся в распоряжении ведомств и организаций информацию.

С первого октября чиновники не могут требовать с граждан имеющиеся в распоряжении федеральных ведомств документы и информацию – они обязаны запрашивать её самостоятельно по межведомственным каналам. К первому июля межведомственный режим будет распространён на предоставление всех региональных и муниципальных услуг.

С декабря 2011 года законодательно введена ответственность чиновников за несоблюдение порядка и сроков предоставления услуг, сообщает пресс-служба правительства Бурятии.