В начале мая на стационарный телефон горожанке позвонил неизвестный и убедил её продиктовать номер СНИЛС. Спустя несколько дней уже на мобильный телефон ей поступил новый звонок от мужчины, который представился сотрудником ведомства по борьбе с организованной преступностью.

Обманщик сообщил, что после передачи номера СНИЛС мошенники получили доступ к её личному кабинету на портале «Госуслуг», а на имя женщины оформлена генеральная доверенность, с помощью которой неизвестные пытаются обналичить её деньги и перевести их за рубеж. Напуганная горожанка призналась собеседнику, что хранит на накопительном вкладе в банке 607 тысяч рублей.

Звонивший убедил женщину обналичить все сбережения, чтобы направить их на проверку, пообещав вернуть всю сумму после завершения процедуры. Для этого горожанка отправилась в банк. В финансовом учреждении к ней подошёл настоящий сотрудник полиции, который поинтересовался целью снятия столь крупной суммы. Однако улан-удэнка, следуя инструкциям аферистов, соврала полицейскому и банковским работникам, что деньги нужны её дочери для покупки автомобиля. Через кассу банка она получила все свои накопления.

На следующий день лже-сотрудник снова вышел на связь и приказал отправить наличные посылкой через службу доставки. По его указанию горожанка приобрела в магазине детские подгузники и сухую смесь, спрятала деньги внутрь этих вещей, упаковала и отправила посылку в другой регион на имя неизвестного ей мужчины. О произошедшем женщина никому не рассказывала больше месяца, пока её дочь действительно не попросила деньги на покупку машины. После, осознав обман, женщина обратилась в полицию.