В последний раз она доставала картхолдер из сумки для оплаты проезда в общественном транспорте. После  девушка убрала аксессуар обратно в сумку и направилась в один из торговых центров, где и обнаружила его пропажу. Улан-удэнка сначала пыталась самостоятельно найти потерянную вещь, однако эти усилия не увенчались успехом.

Сотрудники полиции выяснили, что вещь украл 41-летний горожанин, ранее неоднократно судимый за имущественные преступления. После задержания он сообщил правоохранителям, что ехал в одном микроавтобусе с потерпевшей и вышел совместно с ней на остановке вблизи торгового центра. Заметив у неё в руках приоткрытую сумку, из которой виднелся картхолдер, он направился следом за ней. В дверях торгового центра злоумышленник поравнялся с девушкой и незаметно вынул картхолдер. После чего сел в маршрутный автобус и скрылся. Украденную вещь вор затем спрятал, а чужие деньги потратил на личные нужды, включая приобретение продуктов, оплату проезда в такси и общественном транспорте.

Картхолдер был изъят и передан законной владелице. Мужчина также полностью возместил причинённый ей материальный ущерб.  Следователем возбуждены уголовные дела. В отношении подозреваемого избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении.