28 июля 67–летней женщине поступил телефонный звонок с неизвестного номера — звонившая представилась сотрудником пенсионного Фонда и попросила явиться в отделение на улице Борсоева, якобы, для оформления неучтённого трудового стажа. Для предварительной записи пенсионерке предложили продиктовать коды, поступающие на её телефон. После того как потерпевшая продиктовала два кода, пришедших от портала «Госуслуги», ей перезвонил неизвестный, представившийся сотрудником этого портала.

Собеседник сообщил, что с её личного кабинета осуществляется несанкционированный вход, и убедил женщину, что мошенники получили доступ к её персональным данным, в том числе для оформления кредитов. Женщине также было предложено проверить поступающие сообщения от банков, где она обнаружила заявки на получение кредитов. Далее потерпевшей снова позвонила та же женщина, пообещав помочь с решением проблемы, и перевела её к лже–сотруднику «Росфинмониторинга». Во время беседы мошенники поинтересовались, какими банковскими счетами женщина пользуется и какие суммы хранятся на них.

В результате, вводя её в заблуждение, злоумышленники убедили потерпевшую снять 300 тысяч рублей со вклада и 150 тысяч рублей наличными с банковской карты, а также дополнительно 15 тысяч рублей с другой карты, и перевести все средства на так называемые «безопасные счета».

В переводе средств женщине помогал неизвестный молодой человек, после чего мошенники вызвали для неё такси до дома.

Лишь после возвращения домой пенсионерка рассказала о случившемся своему сыну, который понял, что женщина стала жертвой телефонных мошенников.