Независимая оценка учреждений здравоохранения республики была проведена в конце 2014 года. Проверке, которую провела кафедра «Макроэкономики, экономической информатики и статистики» ВСГУТУ подверглись 55 медицинских организаций.

На основании результатов Общественный совет Бурятии составил рейтинг медицинских учреждений.

Независимая экспертиза оценивала условия оказания услуг путем анкетирования по общим критериям: открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность и доступность медицинских услуг, время ожидания, доброжелательность и компетентность работников, удовлетворенность оказанными услугами.

Всего было опрошено 2139 респондентов. Из них 1037 человек получили амбулаторно – поликлиническую помощь и 1102 человек стационарную помощь. При анализе анкет из 34 амбулаторных учреждений самый высокий уровень показала поликлиника в Курумканском районе - 74,4 % из 100, самый низкий уровень – поликлиника Кяхтинской ЦРБ – 41,9%. По 39 стационарным учреждениям самый высокий уровень получен по Петропавловской ЦРБ – 78,2%, самый низкий уровень – 55% у Иволгинской ЦРБ.

По результатам независимой оценки качества самый высокий процент удовлетворенности получил критерий «время ожидания в очереди». Фактическая оценка по данной группе показателей составила 91,9%.

Комфортностью условий и доступностью получения медицинских услуг удовлетворены 87,8% опрошенных.

Удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации составила 73,7%.

По уровню доброжелательности и вежливости медицинские организации набрали 56,35%.

Открытость и доступность информации о медицинской организации составила 31,9%.