Аналитики оценили ущерб от сбоя сервисов «Яндекса» в выходные. 11 октября объект компании во Владимире подвергся атаке беспилотников. Этот удар стал третьим за последнюю неделю. БПЛА атаковали центры обработки данных (ЦОД) в Сасове (Рязанская область) и Калуге 8 и 9 октября.

Инженеры в первую очередь восстанавливают наиболее востребованные сервисы, сообщил представитель «Яндекса» днём 11 октября. Доступ возвращается к «Алисе», поиску, «Яндекс картам», такси и почте, однако часть возможностей приложений пока остаётся недоступной.

В результате ударов работа владимирского дата–центра была полностью остановлена, что привело к сбою. По данным сервисов мониторинга «Сбой.РФ» и Detector404, проблемы затронули практически всю экосистему: «Яндекс Go», «Яндекс еда», Delivery Club, «Яндекс пэй», «Яндекс музыка», «Кинопоиск» и «Дом с Алисой».

Сбои также коснулись сторонних платформ, зависящих от инфраструктуры «Яндекса». Пользователи жаловались на проблемы с доступом к маркетплейсам Wildberries, «Циан», «Авто.ру», сетям «Пятерочка», «Магнит», «Вкусно и точка», а также к сервису доставки цветов Flowwow.

 
Пользователи из Московского региона, Санкт–Петербурга, Свердловской, Новосибирской и Самарской областей делились последствиями сбоя. Собеседники «Ведомостей» отмечали, что в приложении «Яндекс Go» пассажиры и водители перестали видеть друг друга, а заказы «зависали». Также зафиксированы проблемы с оплатой: транзакции не проходили с первого раза, а телевизоры со встроенной «Алисой» выдавали сообщения об ошибке.

Представитель «Яндекса» подчеркнул, что пострадавших в результате атак на инфраструктуру нет. Профильные службы и экстренные специалисты уже работают на местах в Сасове, Калуге и Владимире для оценки ущерба и устранения последствий. Компания перевела платформы в аварийный режим и призывает клиентов использовать альтернативные сценарии работы, пока инженеры восстанавливают инфраструктуру в полном объёме.

Точных данных о масштабе приостановки работы конкретных сервисов в публичном поле нет. Представитель «Яндекса» воздержался от дополнительных комментариев по ущербу от атак на дата–центры.

По данным Общественного совета по развитию такси, в 2025 г. объем рынка таксомоторных перевозок превысил один триллион рублей. Исходя из приведённой цифры, часовой оборот рынка такси составляет порядка 124 миллионов рублей, рассуждает партнёр практики «Цифровая трансформация» Strategy Partners Сергей Кудряшов.

 
В крупных городах 80–95 процентов заказов проходит через один сервис. Если бы затронутый сектор приостановился на сутки, речь шла бы о миллиардах рублей оборота, указал Кудряшов. Фактические последствия измеряются ниже этой границы: инцидент пришёлся на выходные, часть спроса перетекла к конкурентам, часть отложилась, говорит он.

Проблема с сервисами заключается в том, что могут возникнуть сложности с диспетчеризацией заказов такси, когда некоторые заказы не будут приниматься или правильно обрабатываться, говорит старший аналитик по сектору ТМТ в «Эйлере» Владимир Беспалов. Частично спрос и предложение будут балансироваться динамическим тарифообразованием, но в целом до нормализации работы сервиса есть вероятность снижения доходов как таксистов, так и сервиса, предупреждает он.

Бо́льшая доля пострадавших приходится на корпоративных клиентов «Яндекса», которые начали заявлять о недоступности интернет–сервисов утром в выходные, напоминает Кудряшов. Речь идёт о размещающих в облаке внутренние сервисы. Их простои незаметны и в публичное поле не попадают. По его мнению, цифры проявятся позже. Когда они появятся, можно будет посчитать фактическое влияние, отмечает эксперт.

Верхней границей ущерба можно было бы считать выручку «Яндекса» за один день, если предположить, что все сервисы и повсеместно были недоступны, рассуждает генеральный директор ComNews Group Леонид Коник. При годовой выручке «Яндекса» за 2025 год в 1,441 триллиона рублей один полный день простоя теоретически стоит около четырёх миллиардов рублей, говорит он. При этом в реальности сервисы были недоступны лишь частично, поэтому фактические потери сильно ниже верхней границы, отметил Коник.

Сервисы такси, доставки и платежей сталкиваются с нестабильностью в моменты пикового спроса, констатирует заместитель директора исследовательского центра стратегического анализа технологического развития Высшей школы современных социальных наук МГУ имени Ломоносова Тимофей Воронин.

В случае форс–мажора компания готова задействовать географически распределённую инфраструктуру. По прогнозу Воронина, в течение 2–3 недель ядро клиентских сервисов удастся вернуть к стабильной работе за счёт перенаправления трафика и временного отключения второстепенных функций.

РАЭК оценила объём рынка рунета в 2025 году в 38,4 триллиона рублей. Выручка «Яндекса» составляла 3,75 процента этого отъема, сообщают «Ведомости».