β
$ 58.46
69.18
јвторизаци€
¬ойти Ќапомнить пароль

Ћогин

ѕароль

"Ёхо ћосквы" "–усское радио"


14 но€бр€, 22:54

Ѕ–»‘'2017: "«акон идеализирован, по нему жить нельз€"

¬ рамках Ѕайкальского инфраструктурного форума рассматривалось немало вопросов. ¬ их числе мог бы пройти незаметным вопрос о "перспективах развити€ единого информационного пространства ∆ ’".†
Ќо как только слово дл€ выступлени€ вз€ла руководитель ќќќ "≈диный информационно-расчЄтный центр" √емал€ √ендунова, стало €сно - этот круглый стол может стать самым €рким из всех, что состо€лись на Ѕ–»‘е.

 омпани€, построивша€ бизнес на небольшой комиссии, которую потребители плат€т за привилегию оплачивать все виды коммунальных услуг в едином окне, уже давно привлекает к себе внимание различных контролирующих структур.†
  де€тельности ≈»–÷ возникали вопросы у ‘едеральной антимонопольной службы, прокуратуры, не говор€ уже об администрации ”лан-”дэ.†
ќтношение мэрии столицы Ѕур€тии к детищу √емали √ендуновой полностью характеризует коротка€ фраза јлександра √олкова: "„то за ≈»–÷ у нас работают? ”бирайте все эти Ђпрокладкиї.  акие проценты взиматьс€ должны?".
¬озникали даже подозрени€ относительно прозрачности работы самой ≈»–÷. ћногие потребители сталкивались с невозможностью безналичной оплаты в офисах компании. ѕричины этой любви к наличным операторы службы клиентам не по€сн€ют.†

 азалось бы, в таких услови€х задача компании - работать максимально эффективно, выигрывать конкуренцию, расшир€ть сервис. » не привлекать лишнего внимани€.
Ќо √емал€ Ѕатоевна не заслужила бы прозвища "железной леди эпохи јйдаева", если бы не стремилась к большему.

ќна рассказала присутствующим, что ≈»–÷ за годы работы накопил массу персональных данных потребителей коммунальных услуг. —пециалисты этого ќќќ знают не только сумму задолженности человека за тепло, воду, свет, телефон или домофон, но и даже "в какой квартире ребЄнок ходит в детсад или музыкальную школу". ћогут и отправить SMS-сообщение на телефон потребител€.

» эти данные не должны пропадать даром. ќсобенно если на них можно зарабатывать.

- ≈»–÷ и дальше планирует концентрироватьс€ на услугах оператора приЄма платежей. ћы готовы предоставл€ть потребител€м не только счета информационного плана, но и с заверенными официально суммами требований, - предложила директор ≈»–÷.

»наче говор€, компани€ хочет выставл€ть горожанам платЄжные требовани€, а не просто принимать деньги от тех, кто выбрал дл€ оплаты именно через ≈»–÷. ј все другие сервисы, с помощью которых граждане плат€т за ∆ ’, будут платить уже в ≈»–÷. –азумеетс€, с учЄтом дополнительной небольшой комиссии.

¬ этом желании (которое √емал€ Ѕатоевна скромно называет "возможност€ми") ≈»–÷ должны помочь региональные власти. » при этом компани€, естественно, возьмЄт на себ€ не только все платежи населени€, но и немалый груз ответственности:
- ћы готовы обеспечить прозрачность начислений не только по управл€ющим организаци€м, но и по другим поставщикам коммунальных услуг. ќткрытие call-центров, передача показаний - это все должно быть прозрачно, - рисовала перспективы директор ≈»–÷. - » если все дев€тьсот тыс€ч жителей республики будут получать квитанцию, будет больше прозрачности.

≈»–÷ даже готов вз€ть на себ€ функции аварийной службы, принима€ на свои телефоны сигналы о перебо€х на сет€х. » даже помогать люд€м делать перерасчЄт за некачественные услуги.

Ёти намерени€, почему-то, в штыки восприн€ли присутствовавшие на круглом столе общественники.

¬иктор ЌадЄжин, известный многочисленными судебными т€жбами с различными коммунальщиками, поинтересовалс€ у выступающей, насколько еЄ предложени€ соответствуют закону. ќн сослалс€ на пункты закона "ќ персональных данных", которые напр€мую запрещают формирование объединЄнных баз разных операторов.

√емал€ √ендунова претензию признала, по€снив, что поддержка властей нужна как раз дл€ того, чтобы внести законодательную инициативу, котора€ бы облегчила работу ≈»–÷. ј также объ€снила, что –оскомнадзор уже проводил проверки в еЄ ќќќ.

- ј разрешение у потребителей на использование информации о них кто-то брал? - не отступал ЌадЄжин.

» директору ≈»–÷ пришлось фактически признать, что закон в данном случае неисполним:
- ≈сли прочитать закон внимательно - он настолько идеализирован! ∆ить нельз€! - эмоционально закончила свой доклад √емал€ √ендунова.

¬ итоге в резолюцию форума предложение ≈»–÷ всЄ-таки вошло - ћинистерство строительства и модернизации ∆ ’ Ѕур€тии должно обеспечить координацию всех участников рынка и муниципальных органов в части создани€ ≈диного информационно-расчЄтного центра.

Ћишь бы за€вленна€ прозрачность не превратилась в обычную непрозрачную монополию.†

»сточник:

Ѕайкал ћедиа  онсалтинг

  • ѕозицию и поведение √ендуновой кроме как —¬»Ќ— ќ… по другому и назвать то нельз€. “о же мне "папаша ћюллер в юбке" нашлась - все у неЄ под колпаком и на всех компромат долгов. √нать таких горе-менеджеров надо, которые вместо качественных услуг поборами занимаютс€, да ещЄ при этом ЎјЌ“ј∆≈ћ не гнушаютс€.

© 2004-2017 информационное агентство ЂЅайкал ћедиа  онсалтингї

Ёл є ‘— 77-22419 от 28.11.2005 г.
выдана ‘едеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследи€


јдрес: 670000 респ. Ѕур€ти€, г. ”лан-”дэ, ул. —молина д.54б

“елефон редакции: ‎‎8 (924 4) 58 90 90 †

E-mail редакции: info(at)baikal-media.ru


”чредитель - ќќќ "Ѕайкал ћедиа  онсалтинг"†

√лавный редактор: Ѕудаев ¬.Ќ.


 Ќаверх 

ѕри перепечатке текстов либо ином использовании текстовых материалов с насто€щего сайта на иных ресурсах в сети »нтернет гиперссылка на источник об€зательна. ѕерепечатка либо иное использование текстовых материалов с насто€щего сайта в печатных —ћ» возможно только с письменного согласи€ автора, правообладател€. ‘отографии, видеоматериалы, иные иллюстрации могут быть использованы только с письменного согласи€ автора (правообладател€) и с об€зательным указанием имени автора и источника заимствовани€

¬ случае использовани€ †материала в печатном издании, необходимо указывать адрес сайта: www.baikal-media.ru

–едакци€ оставл€ет за собой право полностью или частично удал€ть комментарии пользователей.

^
^