$ 64.15
68.47
Авторизация
Войти Напомнить пароль

Логин

Пароль

"Баргузин ФМ"
"Эхо Москвы" "Русское радио"


7 апреля 2005, 21:05

Улан-Удэнская сотовая сеть открыла Сall center

В Улан-Удэнской сотовой сети (УУСС) начала работу информационно-справочная служба (Сall center) по телефону 64-00-44. По мнению руководства УУСС, она должна способствовать поддержанию диалога компании и ее абонентов.

Как сообщил директор Улан-Удэнской сотовой сети Петр Николаев, эта служба позволит повысить уровень обслуживания абонентов за счет более оперативной и качественной обработки запросов. Для Сall центра организован единый многоканальный телефон 64-00-44, звонить по которому могут как жители г. Улан-Удэ, так и районов республики. Звонок в эту службу не тарифицируется, осуществляется бесплатно.

Операторы Сall центра консультируют абонентов Улан-Удэнской сотовой сети по вопросам расчетов и платежей, информируют о действующих тарифах на услуги местной, междугородной, международной связи и роуминга, предоставляют информацию о правилах пользования услугами сотовой связи, зоне радиопокрытия, порядке заключения договора с клиентом на предоставление услуг сотовой связи. Также операторы Call центра УУСС обслуживают дилерскую сеть.

Информационно-справочная служба начала работу 1 апреля, каждый день операторы принимают более 200 звонков. В основном абонентов интересует информация о дополнительных услугах, расчетах за услуги связи, зоне покрытия УУСС.

Сall center рассчитан на одновременную работу 10 операторов. Как пояснил Петр Николаев, в настоящее время информационно-справочная служба работает с 8.00 до 20.00 часов, однако в перспективе планируется переход на круглосуточный режим работы.

Пресс-служба ОАО «Сибирьтелеком» «Электросвязь» Республики Бурятия

© 2004-2015 информационное агентство «Байкал Медиа Консалтинг»

Эл № ФС 77-22419 от 28.11.2005 г.
выдана Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия

 Наверх 

Перепечатка материалов возможна при указании активной ссылки на данный сайт.

В случае использования  материала в печатном издании, необходимо указывать адрес сайта: www.baikal-media.ru

Редакция оставляет за собой право полностью или частично удалять комментарии пользователей.

^